As vendas de seguros da China tornaram-se o terceiro maior canal no momento, desde o modelo original “dividir o mundo” de agente e agente de correio bancário até a adição de canais de Internet.
O impacto da epidemia de covid-19 nos canais de agentes da China levou diretamente ao rápido declínio do crescimento dos prêmios de seguro em toda a indústria de seguros nos últimos três anos. Ao mesmo tempo, os últimos dados divulgados pelas autoridades reguladoras mostram que o número de agentes diminuiu diretamente em 2,5 milhões de mais de 8 milhões, embora muitas companhias de seguros e instituições de terceiros estejam ativamente buscando mudanças em si mesmas e na indústria, Por exemplo, aumentar o investimento em canais de vendas de seguros na Internet, a fim de suavizar o impacto da redução dos canais de agentes, mas atualmente, o efeito não é óbvio.
Enquanto alguns outros gigantes com grande aderência de clientes da Internet começaram a intervir no mercado de vendas de seguros da Internet, esperando despertar o entusiasmo do consumo do mercado com o modo de “fazer compras ao redor”.
Em 28 de fevereiro, o seguro de formigas, a plataforma da agência de seguros do grupo de formigas, que foi colocado em operação experimental por um mês, lançou oficialmente o serviço de “eleição dourada”. O primeiro lote de produtos selecionados para “eleição dourada” incluiu mais de 40 tipos, cobrindo seguro médico, seguro de doença grave, seguro de acidente, seguro de vida e outros tipos de seguro, incluindo seguro de pessoas da China, seguro Ping An, China The Pacific Securities Co.Ltd(601099) seguro, seguro solar Produtos de seguros de dezenas de companhias de seguros bem conhecidas, como seguros Zhong’an.
“Na página de seguros dos produtos Jinxuan, os consumidores podem entender claramente as razões para a seleção de cada produto através do gráfico de análise bidimensional e avaliação de atuários.O serviço é tornar as regras de recomendação de produtos de seguros transparentes e selecionar os produtos de seguros com a competitividade abrangente mais forte das cinco dimensões, de modo a reduzir a dificuldade para os consumidores escolherem produtos de seguros.” A este respeito, Shao Wenlan, vice-presidente do grupo de formigas, disse ao repórter dos tempos Huaxia.
múltiplas plataformas iniciam novo modo
De acordo com o repórter, o padrão lançado pelo seguro formigas para ajudar as pessoas da Internet a comprar produtos de seguro não é o primeiro na indústria. Anteriormente, havia várias plataformas de Internet na forma de seguros XX no mercado para fornecer serviços para ajudar pessoas da Internet a comprar seguros através de comparação de produtos. No entanto, devido ao pequeno tráfego dessas plataformas, é difícil atrair a ampla atenção do mercado.
A este respeito, Guo Jinlong, diretor do centro de pesquisa de seguros e desenvolvimento econômico da Academia Chinesa de Ciências Sociais, acredita que o seguro é um produto financeiro com um alto limiar de compreensão. O seguro é difícil de entender e escolher. Por um lado, quebra os consumidores e, por outro lado, também forma restrições “invisíveis” no desenvolvimento da indústria. Este modelo, que começa a resolver os problemas dos consumidores, torna os produtos de seguros mais transparentes, pode proteger melhor os direitos e interesses dos consumidores e ajuda a promover o desenvolvimento de alta qualidade da indústria.
\u3000\u3000 “Para a plataforma Internet sem qualificação, é proibido pelos reguladores fornecer aos consumidores serviços de referência de compra comparando publicamente as vantagens e desvantagens dos produtos. No entanto, a partir dos serviços prestados pelo seguro de formigas, ele não pertence a tais serviços. Este serviço é mais como fornecer aos consumidores um padrão de compra para analisar sua própria família, trabalho, idade, situação financeira e assim por diante. para analisar que tipo de produtos de seguros os indivíduos devem comprar, e, em seguida, escolher o seguro fornecido por várias companhias de seguros nesta plataforma. Pode ser que para os pós-90 e pós-00 que estão acostumados ao consumo da Internet, é um serviço relativamente conveniente para comprar seguro de saúde e doença grave relativamente simples e seguro de acidentes. Mas pode não ser suficiente para o planejamento de seguros que se concentra no todo. ” A este respeito, Wang Tao, um médico atuarial do Departamento de Seguros da Universidade de Xangai de Finanças e Economia, admitiu em uma entrevista com o repórter do Huaxia Times em 1º de março.
Vale ressaltar que o “AIMM gold selection five-dimensional model” para avaliação de produtos de seguros lançado pelo seguro de formigas irá comparar e pontuar de forma abrangente produtos de seguros a partir das cinco dimensões de limiar de seguro, cobertura, desempenho de custos, liquidação de sinistros de serviço e operação da empresa, e selecionar os produtos top 10% de cada tipo de seguro subdividido a partir de centenas de produtos na plataforma de seguro de formigas, Ao mesmo tempo, ele será atualizado dinamicamente de acordo com o feedback do usuário. Subsequentemente, os produtos que atendam aos requisitos serão transferidos para dentro, e produtos com feedback ruim do usuário também serão transferidos para fora.
Shao Wenlan disse que o serviço Jinxuan é uma tentativa de seguro formiga para reduzir a dificuldade de tomada de decisão do consumidor. No futuro, ele continuará absorvendo o feedback dos usuários e parceiros e continuar a realizar iterações de otimização. Como uma plataforma aberta, ele continuará a se conectar com mais companhias de seguros e continuamente introduzir produtos de seguro de alta qualidade para os consumidores escolherem.
layout atrás da faixa da Internet
Em todo o mercado de seguros da China, companhias de seguros, consumidores e terceiros (incluindo agentes, agentes de correio bancário e canais de Internet) constituem uma relação “triangular”, na qual cada um tem suas próprias considerações.
\u3000\u3000 “Após a retirada do modelo de seguro mútuo da China do mercado, deve-se dizer que esta parte do grupo de consumidores de mercado e escala deve ser absorvida pelo mercado de seguros comerciais. No entanto, o seguro mútuo original na internet era atrair todos os tipos de tomadores de apólices com extremamente baixo ‘prêmio’, que era uma guerra de preços disfarçada para companhias de seguros comerciais e até levou a uma guerra de preços Alguns produtos de seguro de saúde do consumidor de curto prazo não podem ser vendidos; Para consumidores saudáveis, a maioria das pessoas escolhe que tipo de seguro é barato; No entanto, as seguradoras comerciais devem considerar o custo do desenvolvimento de produtos, vendas e serviços de acompanhamento. Portanto, a estratégia disfarçada de concorrência de baixo preço não é obviamente viável em produtos de seguros “. Em 2 de março, Xie Wen (pseudônimo), diretor de marketing de uma grande companhia de seguros de vida em Xangai, analisou e apontou para o repórter da Huaxia times.
Xie Wen disse que, para os canais de agentes, com o desenvolvimento vigoroso do consumo de seguros na Internet, há uma transformação dos grupos de consumidores pós-80 para pós-00. Os “aborígenes da Internet” gradualmente se tornaram a espinha dorsal da sociedade e sua demanda por segurança aumentou. No entanto, os agentes não estão totalmente cientes da “situação em mudança” do mercado, e não é mais viável confiar nas vendas de produtos de seguros simplificados. Portanto, o encolhimento da equipe também é esperado. No futuro, os agentes chineses devem tomar a rota high-end para sobreviver no mercado.
\u3000\u3000 “Os agentes chineses devem seguir o caminho dos planejadores de patrimônio estrangeiros para ganhar um lugar. O grupo de consumidores está mudando. Para a geração pós-80, eles podem comparar produtos de seguros por si mesmos. Mesmo sua compreensão de gestão financeira não é pior do que a dos agentes. Se eles não têm um rico nível de conhecimento e experiência, eles não podem recomendar produtos de seguros para eles. Deixa-os comprar seguro.” Xie Wen admitiu.
Com efeito, na opinião de pessoas privilegiadas, se as companhias de seguros vendem companhias de seguros através da sua própria plataforma de vendas na Internet ou de uma plataforma de vendas de terceiros, se podem baixar o preço do que os produtos originais após excluir o custo de construção da plataforma.
\u3000\u3000 “A epidemia de covid-19 despertou a conscientização sobre a segurança nacional da saúde, ao mesmo tempo em que deu à indústria uma compreensão mais profunda da urgência dos seguros online. As seguradoras têm traçado faixas da Internet uma após a outra, e um grande número de produtos de seguros da Internet surgiram no mercado. No entanto, sob a condição de que o serviço de acompanhamento permaneça inalterado, os consumidores pensarão que os mesmos produtos de seguros das seguradoras devem ser vendidos na Internet do que através da Internet. Os outros dois canais vendem barato porque economizam custos trabalhistas. Mas agora parece que muitas companhias de seguros não estão apenas reduzindo os preços, mas aumentando os preços. Portanto, embora os canais de seguros da Internet estão se desenvolvendo rapidamente, poucos podem realmente atrair consumidores para comprar grandes quantidades de seguros “. Em 2 de março, Chen Zhiwen, uma pessoa sênior que há muito estuda as mudanças do mercado de vendas de seguros da China, apontou em uma entrevista.
De acordo com sua divulgação, apesar do rápido desenvolvimento dos canais de seguro na Internet, as características gerais de baixo prêmio de peça única e grande número de peças ainda são apresentadas.Após mais de dois anos de desenvolvimento, os canais de seguro na Internet não foram capazes de alcançar o mesmo grau que os outros dois principais canais.
Além disso, o repórter de Huaxia times também aprendeu com a indústria que o “bom começo” da indústria de seguros em janeiro deste ano é terrível. De acordo com os dados trocados dentro da indústria, exceto para o crescimento de novos prêmios de algumas pequenas e médias empresas, o declínio de novos prêmios de todas as outras grandes, médias e pequenas apólices de seguro de vida em cerca de 30% é normal, e mesmo o declínio de novos prêmios de algumas empresas é mais de 80%.
