Em 4 de março, a Administração Estatal de Supervisão de Mercado anunciou que a Mercedes Benz (China) Automobile Sales Co., Ltd. e Beijing Benz Automobile Co., Ltd. apresentaram o plano de recall à Administração Estatal de supervisão de mercado de acordo com os requisitos dos regulamentos sobre a administração de recall de produtos automotivos defeituosos e as medidas para a implementação dos regulamentos sobre a administração de recall de produtos automotivos defeituosos, Um total de 5034 veículos importados da classe S cuja data de produção é de 21 de junho de 2021 a 8 de novembro de 2021 serão recuperados a partir de agora; Lembre-se de um total de 25773 veículos domésticos classe C fabricados de 9 de dezembro de 2020 a 29 de novembro de 2021.
Devido ao problema de software da unidade de controle do módulo de comunicação dos veículos no âmbito desta recall, a conexão de voz pode não ser estabelecida durante a chamada de emergência ou a função de chamada de emergência pode não ser usada, resultando no atraso de resgate relevante e potenciais riscos de segurança.
Mercedes Benz (China) Automobile Sales Co., Ltd. e Beijing Benz Automobile Co., Ltd. atualizarão o software do módulo de comunicação para os veículos dentro do escopo de recall gratuitamente através da tecnologia de atualização remota do automóvel (OTA), e os usuários podem eliminar potenciais riscos de segurança sem ir à loja; Para veículos que não possam ser recuperados através da tecnologia OTA, os utilizadores relevantes serão contactados através do centro de assistência autorizado Mercedes Benz para atualizar gratuitamente o software do módulo de comunicação do veículo, de modo a eliminar potenciais riscos de segurança.
