Em março, o mercado de decoração de casas de primavera foi totalmente lançado. A demanda por decoração de casas novas, transformação de casas antigas e transformação local de casas hardbound eclodiu. Os consumidores têm forte demanda por aparelhos de alta qualidade, como purificação de água, ar condicionado central, cozinha e banheiro, eletrodomésticos embutidos e assim por diante. As lojas off-line tornaram-se locais chave para uma experiência de cena elétrica integrada e de alta qualidade.
Jingdong aparelho cinco estrelas anunciou o estabelecimento de uma “aliança Guardian de qualidade de vida” com Haier, Midea, Hisense, Casati, Colmo, Changhong Meiling Co.Ltd(000521) , chefe, TCL, Ecovacs Robotics Co.Ltd(603486) , Lenovo e outras marcas de eletrodomésticos principais, e lançou o festival de compras de qualidade 315 de “coisas boas podem ser vistas, serviços estão ao redor” na loja principal de eletrodomésticos Jingdong cinco estrelas na cidade de Jingdong e mais de 1000 lojas. Estimular o consumo de primavera quente através de “10 bilhões de subsídios de qualidade, antigos para novos, e personalização gratuita de eletrodomésticos domésticos inteiros”. Jingdong cinco estrelas Appliance Co., Ltd. anunciou atualizar de forma abrangente o serviço de consultoria de eletrodomésticos original para serviço de proponente 1-para-1 para fornecer soluções de eletrodomésticos one-stop.
Na véspera de 315, Midea, Haier, Panasonic, Changhong Meiling Co.Ltd(000521) e outros executivos da marca visitaram sucessivamente a sede de eletrodomésticos cinco estrelas Jingdong para atualizar de forma abrangente a cooperação estratégica e aproveitar o mercado de eletrodomésticos de primavera quente através da “Marcha de fogo”. Novos produtos como abertura de porta de alta definição, geladeira, secador e assim por diante serão integrados na tendência de limpeza doméstica e limpeza doméstica.
A aliança centra-se na principal promoção da tendência de novos produtos e produtos mais vendidos de várias marcas; De acordo com a tendência de consumo em série, lançaremos um conjunto completo de combinações preferenciais entre categorias e daremos presentes high-end; Promover o consumo de eletrodomésticos verdes e saudáveis através do comércio de subsídios; Garantia de serviço de atualização abrangente para garantir pós-venda livre de preocupações.
Wang Lin, vice-gerente geral da sucursal elétrica de cinco estrelas Jingdong Hunan, disse que o objetivo fundamental do estabelecimento da “aliança Guardian da qualidade de vida” é eliminar pontos de dor nas compras, melhorar a experiência de consumo e promover a equidade no consumo. Fornecer aos consumidores sugestões razoáveis de correspondência e opções de compra de alta qualidade, garantir que os consumidores obtenham informações mais profissionais, científicas, transparentes e iguais nas compras, reduzir riscos potenciais e deixá-los comprar “fique tranquilo, feliz e livre de preocupações”.
A fim de melhorar a qualidade do serviço, também lançamos o festival de compras de qualidade 315 de “coisas boas podem ser vistas e o serviço está ao redor”. Atividades como “10 bilhões de subsídios de qualidade, comércio, personalização gratuita de esquema de eletrodomésticos de casa inteira, top 10 serviços padrão ouro de eletrodomésticos Jingdong, ar condicionado exclusivo” 10 livre “serviço, festival de vida de qualidade de bairro” foram realizadas. Ao mesmo tempo, nossa marca cooperativa Skyworth também lançou o novo serviço exclusivo de sete estrelas.Para OLED e TV mural, Skyworth apresenta quatro políticas gratuitas, medição e personalização gratuitas no local, instalação e comissionamento gratuitos no local, abertura gratuita de paredes especiais e experiência gratuita de instalação livre de poeira. Proporcionar aos consumidores uma proteção superior ao nível da indústria, defender o consumo ecológico e permitir que os consumidores desfrutem de uma experiência de serviço tranquilizadora e sem preocupações.
Jingdong Wuxing Electric Appliance Co., Ltd. e banco de poupança postal da China também alcançaram cooperação estratégica na qualidade. Com base na cooperação estratégica futura, os dois lados implementarão estritamente as disposições legais para garantir um consumo mais justo; Orientar ativamente “serviço de qualidade” para realizar maior equidade de consumo; Fortalecer o mercado de serviços nas cidades para alcançar maior equidade no consumo; Praticar o consumo verde e de baixo carbono e alcançar a equidade de consumo sustentável.
O ciclo imobiliário está chegando ao fim, o “dividendo incremental da demanda” no mercado de eletrodomésticos acabou, e toda a indústria mudou para um novo ciclo de “substituição de ações”. Há uma forte demanda por eletrodomésticos integrados de alta qualidade, saudáveis e centrais, e a tendência de atualização do consumo é mais óbvia. Jingdong Mall e Jingdong lojas emblemáticas da cidade de eletrodomésticos elétricos criaram um modelo de loja omni channel, complementado por nossa “aliança Guardian de qualidade de vida”, que realizou a integração de Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) e é um “campo de entidade” offline com experiência como núcleo, que sem dúvida se tornará um lugar chave para saída de valor high-end e experiência de cena sistemática. É também um desafio e uma oportunidade que nos são dadas pelos tempos.
Além disso, a fim de melhorar a garantia de qualidade de consumo, as lojas off-line do aparelho elétrico Jingdong têm o mesmo padrão de serviço que o da estação principal de Jingdong, fornecendo retorno e substituição irracionais de 7 dias, garantia de preço de 30 dias, retorno garantido de 30 dias e substituição garantida de 180 dias para problemas de qualidade de energia.
