Xingtai estava quente e frio em março. Nesta bela temporada, a filial Xingtai do seguro de vida Fude manteve os direitos e interesses dos consumidores com serviço sincero, o que comoveu profundamente os clientes.
A Sra. Zhang, que mora no condado de Nangong, Xingtai, província de Hebei, assegurou um produto de seguro de anuidade de riqueza Fude vida Xin (seção a) em 2020, com um prêmio anual de 10000 yuans. Recentemente, a Sra. Zhang foi hospitalizada devido a doença e precisava urgentemente de despesas médicas. Ela ligou para a linha direta de atendimento ao cliente para perguntar como lidar com a rendição. Conhecendo a situação especial do cliente, a equipe do Xingtai Central Branch enfrentou o vento frio para o hospital popular do condado de Nangong para lidar com os negócios para o cliente.
Quando a equipe de atendimento ao cliente chegou ao hospital, os dois familiares da Sra. Zhang estavam sentados em frente à cama do hospital, com um olhar ansioso em seus rostos. A equipe de atendimento ao cliente se apresentou para oferecer condolências à Sra. Zhang e enviou pequenos presentes preparados com antecedência. Posteriormente, a equipe de atendimento ao cliente perguntou à Sra. Zhang sobre suas necessidades comerciais. Antes da visita, a equipe de atendimento ao cliente perguntou sobre as informações da apólice de seguro da Sra. Zhang através do sistema e descobriu que, se a Sra. Zhang lidou com a rendição, ela enfrentaria uma grande perda de interesses. Se ela lidou com o empréstimo da apólice de seguro, não só poderia resolver o problema das despesas médicas, mas também evitar os danos aos interesses da apólice de seguro. Foi sugerido que ela baixe e-vida de seu telefone móvel para lidar com o empréstimo da apólice de seguro para resolver o problema das despesas médicas, E explicar e demonstrar a comparação de interesses para ela em detalhes.
Depois de ouvir as instruções da equipe de atendimento ao cliente, a Sra. Zhang gradualmente relaxou suas sobrancelhas apertadas. Ela disse: inesperadamente, o seguro que ela comprou teve uma função tão boa. Graças ao profissionalismo da equipe de atendimento ao cliente, ela não só evitou perdas, mas também resolveu o problema. A Sra. Zhang ficou muito comovida com o facto de a equipa de atendimento ao cliente ter vindo até aqui para tratar dos negócios para ela, e que estranhos que ela nunca tinha conhecido podiam pensar nela tão atenciosamente, o que fez com que a Sra. Zhang ficasse muito comovida. "Não é fácil para nós rurais economizar algum dinheiro. Nós caímos e ainda estávamos preocupados com despesas médicas na cama do hospital. Isso realmente resolveu meu problema. O serviço da vida Fude me fez sentir quente!"
Com serviço atencioso e atencioso, Xingtai ramo médio do seguro de vida Fude fez os clientes se sentirem quentes em dificuldades e resolveram suas necessidades urgentes. Fude vida é baseada no espírito de serviço de começar a partir dos interesses dos clientes. estabeleceu uma imagem de marca de alta qualidade na terra de Hong Kong e cidade e passou o calor para os corações de cada cliente.
