Wang Jiajia, uma menina de 16 anos, sempre sentiu que seu nariz não é bonito. Ela expressou repetidamente a seus pais que espera melhorar sua aparência através da cirurgia plástica.
Não foi fácil esperar até o liceu. Meus pais finalmente acenaram com a cabeça e concordaram. Depois de muitas comparações, eles encontraram um famoso hospital público de terceira classe para cirurgia plástica nasal. Mas a operação final não alcançou o efeito esperado, e Wang Jiajia ainda deixou uma cicatriz em seu nariz.
Com o progresso da ciência e tecnologia e a publicidade avassaladora, a beleza da cirurgia plástica entrou agora nas casas das pessoas comuns. Se alguém está disposto a gastar uma soma de dinheiro e tem a coragem de aceitar mover uma faca em seu rosto, não é mais um sonho estreitar os olhos e levantar o nariz.
No entanto, devido à situação mista da cirurgia médica chinesa e americana, várias disputas pós-operatórias na indústria estão aumentando dia a dia. Mesmo algumas agências de beleza bem conhecidas têm problemas como operação não padronizada, e os consumidores têm um longo caminho a percorrer na salvaguarda de seus direitos.
cirurgia plástica menor que cuidará
A busca pela beleza do povo chinês está se tornando cada vez mais extrema. Muitas pessoas querem ter um rosto sem rugas e características faciais tridimensionais e requintadas... A "beleza é justiça" mudou o "amor pela beleza" das pessoas, e a "ansiedade de aparência" está cheia da geração mais jovem, mostrando uma tendência de idade mais jovem.
Liu Yang, presidente de uma cadeia de instituições médicas e estéticas privadas em Xangai, é um cirurgião plástico experiente. O cirurgião plástico em seus 40 anos não consegue ver os traços do tempo em seu rosto. Ele cortou suas pálpebras e acolchoou seu nariz. Quando ele encontra casos que ele acha perfeitos, Liu Yang muitas vezes compartilha com seu círculo de amigos, Por um lado, é uma demonstração de artesanato, por outro lado, também se divulga.
Há 20 anos, Liu Yang se envolveu pela primeira vez nesta indústria e principalmente entrou em contato com algumas mulheres mais velhas. "Naquela época, havia poucas instituições de cirurgia plástica e o preço era caro. Os clientes que vieram eram mais velhos e tinham um pouco de dinheiro extra. Seu apelo era fazer-se parecer mais jovens." Mas nos últimos anos, ele descobriu que há mais grupos de estudantes. Uma cirurgia plástica adolescente recentemente feita por Liu Yang foi filho de um colega no hospital, e a outra parte aproveitou o feriado de Ano Novo Chinês para trazer a criança em dois idosos para ter uma pálpebra dupla. "Esse tipo de alunos ainda tem a maior demanda de cortar suas pálpebras."
O mesmo acontece nos hospitais públicos. Hu shourudder, diretor do Departamento de cirurgia plástica a laser de pele e centro de beleza do hospital integrado de medicina tradicional chinesa e ocidental de Pequim, disse ao primeiro repórter financeiro que o projeto mais médico e de beleza para menores que ele contatou era cortar pálpebras duplas. No entanto, devido à instabilidade do desenvolvimento físico e da mente, ele não recomendou fazer o projeto com menos de 15 anos. Na visão de Hu shourudder, outros projetos médicos e estéticos não são adequados para menores, porque somente aos 18 anos, o desenvolvimento dos ossos e outros aspectos são relativamente estereotipados. "Devemos julgar e revisar rigorosamente as necessidades médicas e estéticas dos menores, ao avaliar se é necessário, devemos atender às condições de escolta dos pais, consentimento dos pais, ideias alinhadas com a realidade e assim por diante." Hu Shourudder disse.
Em 18 de fevereiro de 2022, a 39ª reunião do Comitê Permanente do 15º Congresso Popular Municipal de Xangai votou e adotou os regulamentos revisados do Município de Xangai sobre a proteção de menores (doravante referidos como os regulamentos), que entrarão em vigor em 1º de março. O "Regulamento" revisto acrescentou a disposição de que "serviços de beleza médica não devem ser prestados a menores sem o consentimento de seus pais ou outros responsáveis".
Liu Yang disse a repórteres que antes da adoção dos regulamentos, os menores precisam do consentimento e da escolta de seus tutores para fazer beleza médica. "Não posso garantir em outros lugares, mas pelo menos em Xangai, que hospitais regulares licenciados e instituições operam dessa maneira." Ele acrescentou.
Há sempre excepções. Em 2 de março deste ano, o Supremo Tribunal Popular informou 9 casos típicos de proteção dos direitos e interesses de menores, um deles foi que um estúdio de beleza tatuou Qian em uma grande área sem verificar com precisão que Qian tinha apenas 13 anos de idade. Após a audiência, o tribunal considerou que, por um lado, o demandante Qian tinha apenas 13 anos de idade e era uma pessoa com capacidade civil limitada. Com base em sua idade, status intelectual e experiência social, ele não poderia julgar os danos e impacto da tatuagem em seus próprios interesses físicos e pessoais. Por outro lado, o estúdio de beleza do réu tatuou Qian em uma grande área sem verificar com precisão a identidade etária de Qian.
"Tatuagens não são claramente definidas na China." Um profissional de beleza médica, que pediu para não ser nomeado, disse aos repórteres que a operação da tatuagem é uma ação invasiva sobre o corpo, que é fácil de infectar e difícil de recuperar. Em teoria, ela também deve ser incluída na categoria de beleza médica. No entanto, na China, muitas pequenas clínicas privadas podem operar sem supervisão e muito fora do padrão, o que também levará ao fracasso da beleza médica dos consumidores ou casos como os anteriores, Os menores lamentam-se, pelo que será muito difícil proteger os seus direitos nessa altura.
organizações de cadeia bem conhecidas envolvidas em disputas
Os profissionais acima mencionados disseram a repórteres que a demanda por beleza médica aumentou nos últimos anos. Muitas pequenas clínicas privadas e salões de beleza promoverão esses projetos de forma privada quando virem que esses projetos são rentáveis, como agulha Shuiguang, projetos fotoelétricos e RF, projetos de laser precisam de dermatologistas para operar, enquanto que quebra de pele e projetos invasivos precisam de cirurgiões para operar, "Alguns projetos, como o corte de pálpebras duplas, exigem que os médicos trabalhem por mais de 6 anos, mas muitos médicos de compliance que não têm tal licença." "Os consumidores vão a pequenas lojas, que são muito mais baratas do que grandes instituições e hospitais, e são gananciosos pelo chamado desempenho de custos", disse ele
Então, e as instituições médicas e de beleza mais conhecidas?
A cirurgia plástica Meilai, uma instituição médica e estética bem conhecida na China, foi exposta e reclamada por muitas vezes. De acordo com estatísticas incompletas, desde 2017, a empresa está envolvida em 15 eventos de punição administrativa, incluindo publicidade ilegal, uso ilegal de médicos que não obtiveram a qualificação de cirurgias cosméticas atendendo médicos para realizar cirurgias cosméticas de forma independente para pacientes e falha dos médicos em escrever com precisão os prontuários médicos ambulatoriais dos pacientes.
Na indústria, a cirurgia plástica Meilai está estabelecida há mais de dez anos e possui mais de 20 cadeias no país, o que é considerado bem conhecido na indústria.
Além da cirurgia plástica Meilai, existem também muitas instituições de cirurgia plástica médica prontas para serem públicas. Em fevereiro deste ano, Chen Yan, cidadã de Hangzhou, reclamou à mídia que ela gastou 37000 yuans em uma cirurgia plástica do nariz no hospital de beleza médica de Hangzhou Yixing. No entanto, após a operação, ela acreditava que a prótese implantada no nariz era a "versão errada" anunciada pelo hospital. No entanto, o feedback dado pelo hospital é que todos os materiais plásticos são legais e conformes, e não há possibilidade de versão errada. Actualmente, as duas partes têm estado a coordenar e a comunicar.
Esta não é a primeira vez que esta cadeia de organização médica e de beleza tem um problema. Em 5 de julho de 2019, uma mulher em Dalian foi submetida a cirurgia de aumento de mama na estrela de arte Dalian. Quatro horas depois de entrar na sala de cirurgia, a mulher desenvolveu parada cardíaca e foi enviada para o Hospital Zhongshan afiliado à Universidade de Dalian para resgate. Um ano após o incidente, os resultados de identificação do óbito por aumento mamário foram divulgados. A avaliação técnica de negligência médica emitida pela Dalian Medical Association mostra que há uma relação causal entre as violações do lado médico e a morte do paciente. De acordo com os artigos 2.º e 4.º do regulamento relativo ao tratamento de negligência médica, a norma de classificação de negligência médica (para implementação de ensaios) e o artigo 36.º das Medidas Provisórias para avaliação técnica de negligência médica, o caso pertence à classe a, cabendo ao médico toda a responsabilidade.
A empresa-mãe dos dois salões de beleza acima da estrela da arte é a beleza médica da estrela da arte.
De acordo com o site oficial, Yixing Yimei tem 19 cadeias de instituições médicas e de beleza, cobrindo cidades de primeiro nível, como Pequim e Xangai, bem como cidades de segundo e terceiro níveis, como Chengdu, Wuhan e Changsha. Em junho de 2018, a empresa estava pronta para tornar-se pública, mas não houve progresso desde então. O repórter soube recentemente de pessoas próximas da empresa que Yixing Yimei deveria ter retirado seu pedido de listagem. A pessoa julgou que isso pode estar relacionado com o incidente Dalian.
O primeiro repórter financeiro consultou o prospecto anteriormente divulgado pela Yixing Yimei e descobriu que a sucursal da Yixing Yimei foi condenada a indenização por muitas vezes devido a disputas médicas, além de incluir a violação de direitos de retratos e direitos de propriedade intelectual trazidos por terceiros. De acordo com a pesquisa Tianyan, Yixing Yimei envolve 7 processos judiciais e mais de 10 sanções administrativas, incluindo algumas disputas de danos médicos.
Outra agência de beleza médica, Beijing YiMeier Medical Technology Group Co., Ltd. (doravante referida como "YiMeier medical") apresentou um prospecto à Bolsa de Valores de Hong Kong em 2021. Vale ressaltar que o prospecto da irmei medical mostra que, de 2018 a 2020, a empresa foi punida administrativamente por publicar anúncios médicos ilegais por um total de 8 vezes. A IMER explicou que a principal razão é que o pessoal de vendas e marketing não compreende as leis e regulamentos relevantes, não obtém o certificado de revisão de publicidade médica a tempo, ou realiza atividades de marketing radicais em violação do conteúdo e forma de publicidade médica. De 2018 até o final do primeiro trimestre de 2021, a IMER experimentou 23 disputas médicas. O montante total da compensação paga para resolver tais disputas médicas foi de 2,1 milhões de yuans, incluindo 300000 yuans no primeiro trimestre de 2021.
pessoas boas e más misturadas, falta de padrões unificados
"As agências privadas de beleza não têm padrões de autoridade, como os três primeiros classificados, como hospitais públicos, por isso muitas vezes é difícil distinguir a qualidade da prática. Enquanto as clínicas privadas muitas vezes oferecem preços mais baixos e atividades preferenciais para atrair consumidores que procuram soluções econômicas." Jin Yaoting, analista sênior de beleza da yingminte, disse que a Comissão Nacional de Saúde da China disse em 2018 que havia cerca de 7419 médicos em hospitais de cosméticos e instituições de beleza. Esses números estão longe dos dados do neooxigênio, um aplicativo de beleza médica chinês, que afirma que há mais de 30000 médicos envolvidos na indústria da beleza. "Isso significa que a qualidade dos profissionais da indústria médica e da beleza é desigual, e os padrões de qualificação dos médicos em hospitais profissionais e clínicas privadas também são inconsistentes."
Devido ao aumento de clínicas e instituições não padronizadas, muitos consumidores têm dificuldades em salvaguardar seus direitos. Durante a entrevista, o repórter soube que em alguns casos, alguns consumidores planejam renascer, então eles estão muito preocupados em deixar o fundo. Em casos extremos, eles vão apagar as fotos passadas, esperando apagar o passado e começar de novo. Portanto, eles não guardam evidências suficientes e eficazes, e eles vão encontrar problemas para salvaguardar seus direitos.
Em 2020, o Tribunal Popular do Distrito de Xangai Changning publicou o Livro Branco sobre o julgamento judicial de casos de disputas médicas e de beleza de 2015 a 2019. Existem várias razões para a falha na salvaguarda dos direitos nos casos. Quando alguém compra serviços, eles transferem o dinheiro para a conta pessoal da equipe de instituições médicas e americanas, então há uma falta de registros de consumo relevantes. A fim de proteger a privacidade pessoal, algumas pessoas usam pseudônimos para procurar tratamento médico, sendo difícil determinar a relação médica e a qualificação do sujeito do litígio. Além disso, há pessoas que falharam na cirurgia estética, que estão preocupadas que seus amigos e parentes conheçam o passado da cirurgia estética e não estão dispostos a proteger seus direitos em público.
Para muitos consumidores, a identificação estética médica é um processo complexo e longo. O Tribunal Popular do Distrito de Pequim Chaoyang publicou uma vez um livro branco sobre o julgamento de disputas médicas e de beleza, que mencionou que as instituições médicas e de beleza envolvidas em litígios geralmente têm problemas como registros médicos muito simples, redação e modificação não padronizadas e custódia pobre. Nos casos julgados pelo tribunal de 2016 a 2020, 24 instituições médicas e americanas foram punidas administrativamente por suas atividades de diagnóstico e tratamento além do escopo dos sujeitos registrados de diagnóstico e tratamento.
Por outro lado, como identificar o padrão de sucesso pós-operatório também é um problema.
Liu Yang disse aos repórteres que ele conheceu muitas pessoas que vieram diretamente com fotos de estrelas. Não importa se eles são adequados ou não, eles insistem em fazê-lo. No final, se há uma situação inconsistente com as expectativas, também é fácil ter disputas médico-paciente. A maior diferença entre cosmetologia médica e atividades médicas é a falta de padrões e normas técnicas unificadas e detalhadas. Alguns consumidores trazem uma ação judicial por não atingirem o estado ideal, mas o efeito da beleza médica é, em sua maioria, avaliação subjetiva, vulnerável ao seu próprio cultivo estético, preferências e avaliação de outras pessoas. "Nós encontramos essa situação, achamos que não há problema, mas o consumidor não se sente como a estrela que quer ser." "Mas na verdade, não pode ser exatamente a mesma coisa", disse ele
O repórter aprendeu que, atualmente, não há um padrão unificado de definição, quantificação e identificação para as consequências de danos da cirurgia médica e americana na China. O padrão de classificação de negligência médica (Trial) e o padrão de identificação do grau de lesão humana, que são usados para lidar com disputas de negligência médica, não são adequados para cirurgia médica e estética com foco em melhorar a aparência.
aumento das queixas desencadearam tempestade regulatória
Com o número crescente de hospitais e clínicas de cosméticos, há mais e mais acidentes e reclamações dos consumidores sobre serviço pós-venda e qualidade do serviço.
De acordo com dados da pesquisa Tianyan, de 2019 a 2021, houve mais de 59000, 69000 e 99000 empresas nos Estados Unidos e nos Estados Unidos, respectivamente, com uma tendência de crescimento óbvia. Entre eles, cerca de 5200 empresas médicas e americanas relacionadas tiveram processos judiciais. Além disso, 8,8% das empresas médicas e americanas relacionadas tinham operação anormal, mais de 7700 empresas médicas e americanas relacionadas tinham sido sujeitas a punições administrativas e quase 400 empresas relacionadas tiveram violações graves. De acordo com estatísticas incompletas, em 2021, empresas médicas chinesas e americanas relacionadas geraram mais de 1400 informações sobre o executor e mais de 2800 informações sobre processos judiciais.
Em setembro de 2021, a Administração Estadual de rádio e televisão da China emitiu um aviso para parar o "empréstimo de beleza" e anúncios semelhantes. A razão é que alguns anúncios de empréstimos de beleza usam informações enganosas de baixa taxa de juros para induzir os consumidores a pedir dinheiro emprestado para beleza médica, e erroneamente induzir os consumidores a consumir com antecedência. Isto afecta particularmente estudantes e jovens consumidores com rendimentos limitados, atraídos por anúncios falsos e exagerados e que têm de pagar juros excessivamente elevados para empréstimos médicos e americanos. Isso também reflete que o custo de operação no mercado médico e americano da China não é transparente e o padrão de preços não é gerenciado.
Xiaohongshu, uma plataforma social da Internet, anunciou em 17 de fevereiro de 2022: "a fim de criar um ciberespaço ensolarado e proporcionar aos usuários uma melhor experiência de uso, xiaohongshu lançou recentemente uma ação especial de tratamento para produtos médicos e de beleza". A plataforma cancela a certificação de um total de 216 instituições privadas, incluindo instituições de beleza médica, plataformas de beleza médica e prestadores de serviços de beleza médica, em lotes, e a certificação profissional está aberta apenas a médicos e estéticos em hospitais públicos classe III e hospitais classe III; Verifique e limpe as notas de beleza médica produzidas por usuários comuns, e retire a prateleira, selar e rebaixar o conteúdo e contas suspeitas de desvio de marketing e violação de beleza médica. O primeiro lote de 279000 notas ilegais foram descartadas, incluindo 142000 notas médicas e estéticas suspeitas de escoamento de comercialização na estação de prateleira.
Algumas pessoas na indústria estão otimistas. Como especialista em beleza médica e amante, Jin Yaoting acredita que não há problema para uma pessoa buscar beleza, mas o mercado deve ser padronizado para reduzir disputas desnecessárias. Ela acredita que com a introdução de uma série de políticas de padronização pelo governo, o mercado entrará gradualmente no período de padronização. Em 2020, a Comissão Nacional de Saúde, juntamente com outros oito ministérios e comissões, emitiu o aviso sobre Fortalecimento adicional da supervisão abrangente e aplicação da lei da beleza médica, repressão às instituições ilegais e retificação adicional da indústria. Além disso, os consumidores podem consultar as qualificações de instituições e médicos através do site oficial e plataforma on-line da comissão de saúde. "No segundo semestre de 2021, o Estado emitiu sucessivamente uma série de leis e políticas para regular o desenvolvimento da indústria médica e americana. O caos no mercado médico e americano será corrigido de forma mais eficaz e as instituições não conformes serão gradualmente eliminadas do mercado." Ela disse.
