Em 15 de março, outro ano, Shenzhen, que está no meio da campanha nacional anti-epidemia, realizou a “semana anual de educação e publicidade sobre a proteção dos direitos e interesses dos consumidores financeiros” de uma nova maneira. Devido à situação epidêmica, as atividades da Semana Publicitária “15 de Março” deste ano estão integradas com Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) , principalmente online.
De acordo com a implantação unificada do Departamento de Proteção ao Consumidor da China Banking e Insurance Regulatory Commission, Shenzhen banking e Insurance Regulatory Bureau organizou e realizou atividades de educação financeira e publicidade com o tema de “criar conjuntamente equidade de consumo e compartilhar finanças digitais”. A promoção da equidade de consumo inclui o conceito de Finanças Inclusivas, que se beneficia de cidades a aldeias, de moradores urbanos a novos cidadãos, e assim por diante. Com base na digitalização financeira, defender “ciência e tecnologia para o bem” e promover a solução da “divisão digital”. Além disso, esta semana educacional também presta atenção especial a “um velho e um jovem”, orientando os consumidores idosos a não investir dinheiro indiscriminadamente, e os consumidores jovens a não emprestar dinheiro e gastar dinheiro indiscriminadamente.
A semana de educação e publicidade em defesa do consumidor deste ano fortaleceu o design de alto nível de “anti-epidemia” e “proteção do consumidor”. De acordo com o plano de trabalho de publicidade financeira e educação da indústria bancária e de seguros de Shenzhen durante o período do 14º Plano de Cinco Anos, esforçar-se para construir uma “grade, plataforma e sistema integrado” de publicidade financeira e educação em Shenzhen. Durante o período tenso da epidemia em Shenzhen, o metrô e ônibus na cidade foram fechados, e todas as instituições suspenderam negócios e home office.O Escritório Regulatório Bancário e de Seguros de Shenzhen orientou a indústria bancária e de seguros para superar as dificuldades, fez a coordenação geral e implementou seriamente a implantação do trabalho da “educação de proteção dos direitos do consumidor e semana de publicidade” do CBRC “15 de março”.
Este ano, a indústria bancária e de seguros de Shenzhen fez pleno uso da plataforma de publicidade de conhecimento financeiro “experiente financeiro” para compartilhar e comunicar os trabalhos de base de conhecimento, base de casos e base de cursos, e vividamente interpretar e espalhar o conceito de “promover conjuntamente a equidade de consumo e compartilhar finanças digitais”.
Em 2022, Shenzhen banking and Insurance Regulatory Bureau implementará seriamente o espírito relevante do CBRC e fortalecerá ainda mais a proteção dos consumidores financeiros em quatro aspectos.
Em primeiro lugar, realizar ainda um tratamento especial de acusações arbitrárias. De acordo com os requisitos da Comissão Reguladora Bancária e de Seguros da China, realizaremos ainda mais o tratamento especial das taxas bancárias relacionadas com empresas ilegais, especialmente para pequenas, médias e micro empresas e famílias industriais e comerciais individuais. Em segundo lugar, fortalecer a proteção de informações pessoais em bancos e seguros. Agora, todos os setores da vida consideram a informação como o núcleo da concorrência, ao mesmo tempo que existem muitos problemas e lacunas na proteção da informação pessoal. O Bureau promoverá o setor bancário e de seguros para implementar efetivamente a lei de proteção da informação pessoal, melhorar a padronização da utilização da informação pessoal e proteger o direito dos consumidores à segurança da informação. Em terceiro lugar, reforçar a protecção de grupos especiais de consumidores financeiros, reforçar e melhorar o serviço e a protecção dos “novos cidadãos” e melhorar ainda mais os serviços financeiros “antigos relacionados”. Em quarto lugar, continuar a reforçar a educação e a publicidade dos consumidores. Para proteger os direitos e interesses dos consumidores financeiros, do lado da oferta, devemos compactar as responsabilidades das instituições financeiras e realizar a “due diligence dos vendedores”. Do lado da demanda, é necessário fortalecer a publicidade e a educação do consumidor, melhorar a alfabetização financeira e se esforçar para alcançar o “conceito do comprador”.
