“Nós realmente queremos fazer algo em um momento crítico. Siga as palavras de nossos colegas da cadeia de suprimentos. Nós realmente queremos sair correndo para entregar medicamentos aos pacientes.”
Esta é a voz forte de muitos médicos da internet recentemente.
Atualmente, a situação epidêmica em Xangai ainda é sombria. Com base nas necessidades de prevenção e controle epidêmico, a segurança sanitária de grupos especiais como idosos, crianças, gestantes e pacientes com doenças crônicas tem sido desafiada.Diante dessa situação, muitas empresas médicas da internet estão tentando dar pleno proveito das vantagens da medicina da Internet e ajudar a resolver os problemas médicos dos pacientes.
Desde o lançamento da clínica gratuita online até a abertura da distribuição de medicamentos, as empresas médicas pela internet têm tomado medidas uma após a outra.
lançar clínica gratuita
Desde março, o número cumulativo de infecções locais positivas relatadas nesta rodada de epidemia em Xangai ultrapassou 130000. Recentemente, o número diário de infecções em Xangai ainda é alto. A epidemia de repente interrompeu o ritmo normal de tratamento médico para muitas pessoas. Alguns hospitais tiveram que fechar temporariamente clínicas off-line com base nas necessidades de prevenção e controle epidêmico, e alguns pacientes foram incapazes de sair para tratamento médico por causa do fechamento.
Como proteger as necessidades médicas dos residentes é um teste. Atualmente, o tratamento de emergência de instituições médicas em todos os níveis da cidade continua aberto. Todos os distritos estabeleceram um mecanismo de ancoragem entre comunidades e instituições médicas, abriram canais de atendimento médico de emergência e focaram em atender as necessidades médicas necessárias de pacientes com doenças agudas e críticas, gestantes, crianças, hemodiálise, radioterapia e quimioterapia. Para pacientes com doenças crônicas, a equipe de médicos de família do centro de saúde comunitário de rua também está fazendo um bom trabalho na dispensação de serviços e consultas médicas e de saúde.
Uma série de empresas médicas na internet disse ao primeiro repórter financeiro: “atualmente, como ajudar os pacientes a resolver o problema de ‘tratamento médico difícil’ através das vantagens da troca de informações e integração de recursos da Internet é o valor de desenvolver hospitais na Internet”.
A fim de ajudar Xangai a superar a epidemia e proteger a saúde dos pacientes em casa, muitas empresas médicas da Internet agiram rapidamente e tentaram implantar recursos médicos da plataforma com as vantagens da Internet para atender às necessidades médicas urgentes dos pacientes.
Já em março, muitas plataformas médicas na internet, incluindo bom médico on-line, Ping An Saúde (abreviatura de estoque “bom médico Ping An”, 01833. HK), Ali saúde (00241. HK), huiyitianxia e assim por diante, lançaram atividades clínicas on-line gratuitas.
A pessoa responsável pelo bom médico online disse ao primeiro repórter financeiro que, de 23 de março a 29 de março, a plataforma lançou a atividade clínica gratuita ao vivo de “combater a epidemia com um coração e proteger a saúde juntos”. Esta atividade contou com a participação ativa de 213 médicos de 23 hospitais públicos de Xangai. A duração cumulativa da transmissão ao vivo ultrapassou 10000 minutos, ajudando mais de 130000 pacientes no total.
“Como controlar o açúcar no sangue sob a epidemia?” “E se os dentes do siso ficarem inflamados durante o tratamento fechado?” “A epidemia está em casa. O que devo fazer se meus ombros e joelhos estiverem doloridos?” “Vacinação infantil”, “perguntas frequentes durante a gravidez”, “autogestão de pacientes com glaucoma”, “e se você não puder verificar novamente recentemente após cirurgia de miopia?” O Good Doctor online lançou mais de 200 transmissões ao vivo, cobrindo quase todas as direções especializadas, como mulheres e crianças internas e externas, e ajudando a resolver as necessidades médicas de muitos cidadãos durante o isolamento.
Desde março deste ano, diante do aumento acentuado da pressão de prevenção e controle de epidemias em muitas partes do país, a Ping An Health também lançou uma equipe de médicos internos e externos de 20 departamentos como medicina interna, cirurgia, ginecologia, pediatria, medicina tradicional chinesa e dermatologia para fornecer serviços de consulta on-line de 7 24 horas para residentes com necessidades médicas e de saúde. Fornecer aos residentes um serviço de consulta on-line gratuito de 7 24 horas.
Da mesma forma, a Alibaba Health lançou recentemente atividades clínicas on-line gratuitas para fornecer serviços de consulta on-line para pacientes em necessidade durante períodos especiais, e recebeu respostas positivas de mais de 1000 médicos. De acordo com relatórios, os usuários podem pesquisar “situação epidêmica” no Alipay, clicar em “área de prevenção e controle epidêmico” e encontrar “consulta médica” para entrar na área clínica anti-epidêmica livre do hospital de Internet saúde Ali.Mais de 500 médicos de todo o país fornecem serviços on-line todos os dias. O primeiro repórter financeiro aprendeu com a saúde de Ali que os médicos clínicos gratuitos vêm do departamento respiratório, pediatria, medicina interna, dermatologia e outros departamentos, que podem atender às diferentes necessidades de investigação dos pacientes.
A consulta on-line está se tornando cada vez mais popular entre os pacientes. Recentemente, a quantidade de consultas on-line em algumas plataformas tem mostrado uma tendência ascendente.
A pessoa responsável pela plataforma Weimai disse ao primeiro repórter financeiro que o volume de consultas on-line de sua plataforma mostrou uma tendência ascendente óbvia recentemente. Sob a situação epidêmica, devido ao medo de tratamento médico difícil, a ansiedade psicológica de muitos pacientes aumentou significativamente e sua plataforma também ajuda os pacientes a aliviar sua pressão psicológica e médica através de hospitais públicos conjuntos, na forma de educação em prevenção epidêmica, divulgação científica de doenças e consulta online.
Além da plataforma médica na internet, muitos hospitais off-line em Xangai também abriram serviços médicos na internet, estendendo serviços off-line de diagnóstico e tratamento para on-line. Atualmente, 85 instituições médicas em Xangai foram aprovadas para obter a qualificação do hospital da Internet.
Tomando o Shanghai Tongji Hospital como exemplo, desde março de 2022, afetado pela epidemia, o hospital implementou gerenciamento de circuito fechado, mas o hospital da Internet do hospital ainda está funcionando como de costume. O Hospital Internet de Shanghai Tongji Hospital também tomou medidas como aumentar o número de números e aumentar o agendamento de pessoal médico, tentando atender às necessidades médicas dos pacientes. Recentemente, o número cumulativo de usuários registrados e visitas do Hospital Médico da Internet do hospital aumentou significativamente, e o número de prescrições é muitas vezes maior do que no passado.
fornecimento garantido de medicamentos
Em geral, a internet médica utiliza a tecnologia da informação para integrar os recursos de várias instituições médicas, que podem fornecer aos pacientes diferentes serviços de demanda, como pré consulta, consulta e registro, tratamento médico on-line e distribuição de medicamentos. Em certa medida, pode efetivamente aliviar a pressão do serviço ambulatorial off-line, realizar uma alocação mais uniforme de recursos médicos e garantir o funcionamento eficiente do sistema médico. Sob a situação epidêmica, a existência de tratamento médico na internet resolveu oportunamente as necessidades de consulta do paciente.
Fang Xiaoqin, que mora no distrito de Changning, em Xangai, tem tentado ajudar alguns idosos de sua comunidade a procurar tratamento médico recentemente. “A plataforma de consulta on-line resolveu bem os problemas de consulta e prescrição, mas muitas farmácias cooperativas de terceiros na plataforma ainda precisam realizar a distribuição de medicamentos por meio de entrega expressa. Devido à suspensão da entrega expressa, ainda é difícil para os idosos obter medicamentos a tempo.”
Recentemente, muitas empresas médicas da internet disseram ao primeiro repórter financeiro que limitado por fatores como viagens inconvenientes e logística expressa, como resolver o problema da distribuição de drogas tornou-se um grande problema.
Desde que o controle do selo de normalização foi aberto em Xangai no final de março, a medicação de muitos pacientes depende principalmente da assistência mútua das pessoas na comunidade, comitês de vizinhança, dispensação voluntária e canais de emergência. Para berberina, pó de montmorilonita, arquivo de metilnitrato, ibuprofeno, amoxicilina e outras drogas comuns, os pacientes podem obtê-las com relativa facilidade.No entanto, os canais de compra de medicamentos controlados como comprimidos de prometasona não são suaves, mas a retirada de medicamentos não é propícia ao controle dos pacientes de sua condição.
Algumas plataformas médicas na internet também estão tentando superar as dificuldades enfrentadas pelos pacientes em Xangai.
Desde o final de março, a plataforma médica mundial da internet Huiyi lançou uma série de transmissão ao vivo da ciência popular e atividades clínicas livres do bem-estar público para atender às necessidades médicas dos pacientes durante a epidemia, e serviu pacientes na nuvem junto com médicos famosos em Xangai.
Recentemente, a plataforma vem explorando como combinar diferentes forças para resolver o problema do “último quilômetro” de distribuição de drogas.
No dia 7 de abril, a huiyitianxia lançou oficialmente o serviço de “entrega urgente de medicamentos”, que combinado com as farmácias cooperativas da o2o para resolver o problema da dificuldade de compra de medicamentos para pacientes com doenças crônicas. Pacientes com doenças crônicas escolhem farmácias off-line dentro do escopo da distribuição no applet “entrega urgente de medicamentos”, enviam informações de consulta, esperam que médicos profissionais emitam prescrições e revisem ordens, e espera-se que comprem medicamentos prescritos rapidamente.
Às 15h do dia em que o serviço de “entrega urgente de medicamentos” foi lançado, o paciente recebeu a primeira ordem de dispensação off-line o2o de um paciente no distrito de Huangpu, Xangai. Às 20h40 do mesmo dia, o paciente recebeu medicamentos da loja Shanghai No.1 Pharmacy Co.Ltd(600833) na Nanjing East Road, a 4,5 quilômetros de distância, para controlar a doença da próstata.
O repórter disse que, sob a condição de rápida expansão da embalagem e distribuição das lojas relevantes de Puxi médico, a pessoa responsável pela Puxi médico deu prioridade à rápida expansão da embalagem e distribuição das lojas relevantes de Puxi médico. De acordo com o plano, as lojas cooperativas o2o continuarão a aumentar. Além das farmácias existentes como Haiwang Xingchen e Shanghai No.1 Pharmacy Co.Ltd(600833) , elas também trabalharão com farmácias off-line conhecidas como Yifeng e Guoda. Espera-se que mais de 200 lojas sejam lançadas urgentemente durante o período epidêmico para fornecer uma gama mais ampla de serviços de distribuição de medicamentos. Em termos de produtos, a plataforma também está coordenando ativamente lojas e fabricantes farmacêuticos para expandir tipos e reservas, e sucessivamente completar a cobertura completa de medicamentos cardiovasculares, endócrinos, respiratórios e digestivos, nefrológicos para doenças crônicas e medicamentos familiares.
Além do mundo Huiyi, outras plataformas também estão correndo para ajudar os pacientes a encontrar drogas e pessoal anti-epidemia encontrar materiais anti-epidemias.
Em 6 de abril, a Fosun health, uma marca de gestão de saúde ativa da família, uniu as mãos à farmácia Guoda para lançar urgentemente a “Plataforma de Registro de Ajuda a Medicamentos”. Com a premissa de cumprir rigorosamente as medidas locais de prevenção de epidemias, coordenou e organizou para promover serviços de desempenho, não poupou esforços para aliviar a pressão dos residentes de Xangai sobre a distribuição domiciliar, forneceu aos residentes de Xangai serviços de fornecimento de medicamentos e medicamentos e ajudou os canais de compra de drogas na Internet de Xangai a “recarregar”.
É relatado que a plataforma de registro de ajuda de medicamentos para saúde Fosun abrange uma variedade de tipos de medicamentos, tais como medicamentos familiares, medicamentos para doenças crônicas e kits de detecção de antígenos.A plataforma de ajuda lançada irá enviar ativamente recursos, ajustar dinamicamente a capacidade de transporte, combinar o modo de oferta de acordo com a demanda e tentar o seu melhor para atender às necessidades de medicamentos dos usuários de acordo com a situação de vedação e controle da situação epidêmica em cada distrito.
Como uma empresa médica e de saúde digital nascida e crescendo em Xangai, 1 rede farmacêutica experimentou o estágio do surto de pneumonia covid-19 em 2020 e assumiu ativamente a garantia de fornecimento de suprimentos e medicamentos anti-epidemias naquele momento. Desde que a situação epidêmica em Xangai tornou-se grave, a empresa também estabeleceu a “sede anti-epidêmica” pela primeira vez para coordenar os departamentos relevantes e mão de obra da empresa para participar da guerra.
Ao mesmo tempo, como uma empresa de suporte de material vivo para prevenção e controle de epidemias em Xangai, até agora, 1 rede de medicamentos lançou sucessivamente serviços de apoio, incluindo clínica gratuita on-line, fornecimento de produtos de detecção de antígeno covid-19, fórmula de continuação de doenças crônicas, suprimentos de prevenção de epidemias de grupo empresarial e canais exclusivos de aquisição de drogas. A empresa abriu um trem através da sede do centro de operações de Kunshan East China para Xangai, fornecendo um canal verde rápido e garantido para drogas e materiais necessários para apoiar a luta contra a epidemia em Xangai.
Em 7 de abril, o primeiro lote de pedidos de suprimentos de prevenção epidêmica e medicamentos comprados por empresas e grupos foram enviados da sede do centro de operação de Kunshan East China de 1 rede farmacêutica para Xangai e sucessivamente entregues a Shanghai Lujiazui Finance & Trade Zone Development Co.Ltd(600663) departamento de segurança pública, escritório sub distrito de Zhoujiadu, delegacia de polícia de Zhoujiadu, Associação de Promoção da Cooperação da Organização Social de Pudong, Associação de Comércio Eletrônico de Pudong, grupo de Zhangjiang e outras instituições e grupos para garantir a saúde e segurança dessas principais unidades anti-epidêmicas e pessoal. Depois que as necessidades de aquisição do primeiro lote de equipes empresariais são coletadas e resumidas através do canal exclusivo de aquisição de 1 rede farmacêutica, 1 rede farmacêutica irá organizar pessoal especial para se conectar com cada equipe institucional e coordenar para abrir o canal verde interno através da “sede anti-epidemia”, de modo a acelerar o processo de entrega de pedidos e armazém, de modo a garantir que o primeiro lote de materiais possa ser entregue à linha de frente anti-epidemia o mais rápido possível.
Tendo em vista o inconveniente de comprar medicamentos e a dificuldade de dispensar medicamentos para pacientes em Xangai, 1 rede de medicamentos está correndo contra o tempo para coordenar todas as partes para superar os obstáculos e resolvê-los ativamente.
Na tarde de 9 de abril, a 1 rede farmacêutica lançou oficialmente o serviço de “compra de material de prevenção de doenças crônicas de Xangai e medicamentos para prevenção de epidemias”, que resolve o problema da “medicação difícil” dos residentes da comunidade através do esquema de processamento centralizado de pedidos de medicamentos comunitários. De acordo com as regras de distribuição, dentro de 10 km do ponto de retirada, a compra e distribuição devem ser realizadas uniformemente pela comunidade como uma unidade, e cada comunidade deve designar uma pessoa para coletar e distribuir a demanda. Comunidades condicionais e indivíduos também podem ir ao ponto de retirada por si mesmos ou providenciar pilotos para pegar a mercadoria.
Dr. Yu Gang, co-fundador e presidente executivo da rede farmacêutica da China, disse à China Business News: “como uma empresa médica e de saúde digital nascida e criada em Xangai, deve ser mais responsável, superar dificuldades, dar pleno jogo às vantagens da integração Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) e cadeia de suprimentos inteligente, e ajudar mais pessoas em necessidade.”
capacidade de transporte está gradualmente recuperando
Antes do surto, a existência da medicina da Internet era para resolver os problemas de oferta e demanda desequilibrados e baixa eficiência de utilização dos recursos médicos, ligando recursos de alta qualidade e fornecendo orientação profissional, forneceu suplementos diferenciados para pessoas com necessidades multinível.
Após o surgimento da epidemia, a demanda por tratamento médico na internet eclodiu e tornou-se uma força que não pode ser ignorada na luta contra a epidemia. A compreensão e o reconhecimento dos usuários dos serviços médicos na internet também estão sendo fortalecidos, e a tendência dos serviços médicos e de saúde on-line foi acelerada.
A pesquisa médica na internet de 2021 da Accenture mostra que quase metade dos entrevistados melhorou a taxa de utilização de serviços médicos na internet em comparação com o ano anterior à epidemia de covid-19. Mais de 90% dos entrevistados estão dispostos a escolher consulta on-line, registro de consultas on-line e compra de drogas on-line no próximo ano. Mais de 80% dos entrevistados estão dispostos a escolher consulta remota no próximo ano. Frost Sullivan prevê que a escala do mercado médico e de saúde da Internet da China crescerá rapidamente para 1,5 trilhão de yuans em 2025, e a taxa de penetração aumentará de 4,3% em 2020 para 13,2%.
Desde 2020, surtos ocorreram em muitos lugares em todo o país, e cada onda de epidemias apresentou diferentes testes para a indústria médica da internet. As empresas precisam fornecer diferentes soluções para atender às diferentes necessidades médicas dos pacientes.
A pessoa responsável pelo bom médico online disse ao primeiro repórter financeiro: “Sob a prevenção e controle da epidemia, o tratamento médico na internet tornou-se um importante canal para os pacientes procurarem tratamento médico, podendo entrar em contato com médicos profissionais a tempo e obter sugestões de tratamento. Após o surto da epidemia em Xangai, o tratamento de muitos pacientes isolados está enfrentando interrupção. Para muitos pacientes com doenças crônicas, eles ainda podem manter contato com seus médicos assistentes por muito tempo através da plataforma médica na internet, relatar as mudanças de sua condição a tempo e retornar para consulta on-line, de modo a evitar interrupção devido à epidemia Foi dado tratamento.”
Ali saúde também disse ao primeiro repórter financeiro que, no contexto da normalização da prevenção e controle epidêmico, a empresa está comprometida em usar a tecnologia para melhorar a acessibilidade de recursos médicos de alta qualidade, reduzir a pressão sobre recursos médicos apertados offline e maximizar a conveniência do tratamento e medicação dos residentes.
Atualmente, departamentos relevantes em Xangai também estão fazendo o seu melhor para coordenar os esforços de todas as partes sobre como resolver os problemas de drogas dos pacientes.
Na conferência de imprensa sobre prevenção e controle de epidemias em Xangai, em 9 de abril, Wu Jinglei, diretor da Comissão Municipal de Saúde de Xangai, disse que, no que diz respeito à segurança médica dos residentes na área selada, os comitês de rua, cidade ou aldeia, confiando em rede e outras formas, cooperam com instituições médicas locais para mapear as necessidades de saúde dos moradores, estabelecer uma conta de demanda de distribuição e implementar gerenciamento classificado. Para a medicação de doenças comuns e crônicas dos residentes, a comunidade providenciará voluntários para se conectar com o centro de saúde comunitário local através da dispensação de agentes.
O serviço comunitário de saúde também pode implementar a política de prescrição longa para pacientes com doenças crônicas com medicamentos de longa duração, que podem ser dispensados por até 3 meses.
Ele também disse que a equipe médica de família também tomou a iniciativa de se conectar com os moradores contratados na comunidade, entender suas necessidades e prestar serviços. Para medicamentos especializados que não podem ser alocados por instituições médicas de base, como medicamentos psiquiátricos, medicamentos para tratamento tumoral e outros medicamentos especializados, o comitê comunitário de bairro e aldeia desempenha o papel de voluntários, registra e resume as informações relevantes de dispensação dos residentes, estabelece uma equipe de dispensação de agentes e obtém medicamentos na janela especial do hospital designado. Os residentes também podem usar o hospital Internet para acompanhamento e dispensação.
Atualmente, a crescente demanda de pacientes por medicamentos necessita urgentemente do apoio de pessoal de distribuição terceirizado. Wu Jinglei também mencionou que devido aos fatores recentes, como a vedação e controle de armazéns de drogas, o abate de estações expressas e o isolamento de correios, o tempo de entrega de medicamentos foi estendido em certa medida em comparação com o passado. Nós intensificamos o acoplamento de plataformas logísticas e restauramos a capacidade de transporte o mais rápido possível para garantir a demanda de drogas dos moradores.
Gu disse que as razões para o retorno do pessoal de serviço não epidêmico ao distrito em Xangai foram resolvidas, e as razões para o retorno do pessoal de serviço não epidêmico ao distrito em Xangai foram confirmadas pela Comissão Municipal, incluindo as razões para o retorno do pessoal de serviço não epidêmico ao distrito em Xangai. Em 8 de abril, 1096 pessoas foram recém-empregadas, e 2000 pessoas foram transferidas de fora da cidade para Xangai. Xangai também está coordenando recursos de distribuição de logística urbana, organizando empresas de fornecimento expresso postal, expresso SF e garantia chave para realizar a distribuição urbana.
Vale a pena mencionar que atualmente, incluindo SF, deppon, Zhongtong, Yunda, Yuantong e outras empresas expressas também estão respondendo ao apelo do governo e lançando rapidamente ordens de mobilização para se preparar para a restauração da logística.
(Fang Xiaoqin no texto é um pseudônimo)
