O Banco de Comunicações emitiu hoje o “plano de serviços financeiros para a conveniência das pessoas durante a epidemia”, que se aplicará por um período de carência de não mais de 90 dias para clientes hipotecários e empréstimos ao consumo que precisam suspender o reembolso; Para os clientes de empréstimos à habitação e empréstimos ao consumo cujos rendimentos diminuem, o plano de reembolso pode ser ajustado e o prazo do empréstimo pode ser prorrogado para reduzir o montante mensal de reembolso e reduzir a pressão de reembolso.
A fim de fazer um bom trabalho no apoio financeiro à prevenção e controle epidêmico e desenvolvimento econômico e social, e praticar o senso de responsabilidade de “Finanças Inclusivas” e “finanças para as pessoas”, Bank Of Communications Co.Ltd(601328) lançou o plano de serviços financeiros para conveniência e benefício das pessoas durante a epidemia, e reforçou os serviços financeiros e apoio às áreas, indústrias e pessoas afetadas pela epidemia.
De acordo com o plano, reforçaremos o apoio de resgate a grupos-chave, reduziremos a pressão sobre o reembolso individual do empréstimo e tomaremos medidas para adiar o reembolso e ajustar o plano, especialmente para os clientes hipotecários.
De acordo com o plano, clientes como empréstimos à habitação e empréstimos ao consumo que se encontrem em áreas gravemente afetadas pela epidemia e cuja capacidade de reembolso tenha diminuído temporariamente continuarão a ser resgatados. Para os clientes de empréstimos à habitação e empréstimos ao consumo que necessitem de suspender o reembolso, podem solicitar um período de carência de reembolso não superior a 90 dias, não havendo cobrança dentro do período de carência e o reembolso dentro do período de carência não esteja atrasado; Para os clientes de empréstimos à habitação e empréstimos ao consumo cujos rendimentos diminuem, o plano de reembolso pode ser ajustado e o prazo do empréstimo pode ser prorrogado para reduzir o montante mensal de reembolso e reduzir a pressão de reembolso.
Tendo em conta as áreas gravemente afetadas pela epidemia atualmente, lembraremos principalmente novos clientes de hipotecas e empréstimos ao consumidor que entraram na lista de cobrança; Os outros clientes de empréstimos à habitação e de empréstimos ao consumo em várias fases em atraso suspenderão a cobrança telefónica.
Ao mesmo tempo, fortaleceremos a assistência de crédito a grupos-chave, como motoristas de caminhão e pessoal de entrega expressa, forneceremos ativamente apoio de alívio aos clientes em transporte, logística de frete e outras indústrias, ajustaremos de forma flexível o plano de reembolso de empréstimos hipotecários à habitação e empréstimos ao consumo, como motoristas de caminhão e pessoal de entrega expressa, adiaremos razoavelmente o período de reembolso, simplificaremos os procedimentos de solicitação e forneceremos certificados profissionais ou licenças de condução de veículos de acordo com os pedidos dos clientes A carta de condução será reconhecida imediatamente a seguir.
Além disso, a BOCOM também fornece serviços de reembolso diferido por cartão de crédito e ajusta a estratégia de cobrança e investigação de crédito.
A política de reembolso contínuo pode ser otimizada. Clientes em áreas gravemente afetadas pela epidemia e com status normal de conta podem escolher serviços relevantes de reembolso diferido de acordo com o serviço SMS enviado ativamente pelo nosso banco; Outros clientes de cartão de crédito podem ligar para a linha direta de atendimento ao cliente para solicitar reembolso diferido. A investigação de crédito em atraso não será incluída no período de carência do reembolso diferido. Ajustar ainda mais a estratégia de coleta nas áreas afetadas pela epidemia. Para os clientes de cartões de crédito gravemente afetados pela epidemia e atrasados pela primeira vez, o Banco de Comunicações tomará a iniciativa de parar de insistir; Clientes vencidos de outros cartões de crédito tomarão a iniciativa de enfraquecer a cobrança, e os clientes podem solicitar a suspensão da cobrança.
