Recentemente, Guangdong banking and Insurance Regulatory Bureau divulgou as reclamações de consumidores da indústria de seguros de Guangdong em 2021. Em 2021, Guangdong banking and Insurance Regulatory Bureau recebeu e transmitiu 8098 reclamações de consumo de seguros. Dentre eles, 5085 casos envolvendo seguradoras imobiliárias, representando 62,79% do total de reclamações; 2932 seguradoras de vida, representando 36,21% do total de reclamações; 81 intermediários e outros.
Entre as reclamações envolvendo seguradoras imobiliárias, 2414 principais reclamações envolveram disputas de vendas, representando 47,35% do total de reclamações das seguradoras imobiliárias; Foram envolvidos 2319 litígios de sinistros, representando 45,60% do total de reclamações das seguradoras imobiliárias. As disputas de vendas concentram-se principalmente no PICC Property Insurance e Ping An Property Insurance. Entre eles, havia 2168 Seguro Imobiliário PICC, representando 89,81%; Havia 132 Ping An Property Insurance, representando 5,47%. As 10 principais reclamações sobre disputas de sinistros são: 874 PICC Property Insurance; 248 peças do Seguro de Propriedade Ping An; 133 Seguro patrimonial CPIC; 97 Zhongan online; 72 partes do seguro de propriedade Guoshou; 53 JD Allianz; 53 Seguro imobiliário Taiping; 49 unidades de seguro de propriedade DINGHE; 48 unidades de seguro de propriedade fundiária; 45 Tianan seguro de propriedade.
Entre as reclamações envolvendo seguradoras de vida, as principais reclamações envolveram 1646 disputas de vendas, representando 56,14% do total de reclamações das seguradoras de vida. As 10 principais reclamações sobre disputas enganosas de vendas de companhias de seguros de vida são: 573 de Ping An Life Insurance China Life Insurance Company Limited(601628) 139 peças; Carta 73 de promoção do investimento; 69 unidades de seguro de vida CPIC; 57 unidades de seguro de vida Xinhua; 55 peças de TPL; 52 unidades de seguro de vida Taikang; 45 liantai sino-americano; 42 unidades de seguro de vida solar; 23 Seguro de vida Huaxia; 612 disputas de preservação foram envolvidas, representando 20,87%. Ping An Life Insurance e China Life Insurance Company Limited(601628) ‘s disputas de preservação classificam os dois primeiros entre as companhias de seguros de vida, 242 e 69 respectivamente.
