“Todas as manhãs, às oito horas, você começa a receber pedidos. Assim que você abre, dezenas de pedidos aparecem ao mesmo tempo.” Ele Jia, gerente da loja de conveniência familiar na estrada Dezhou em Pudong New Area, disse à interface de notícias que estabeleceu um grupo wechat com clientes em comunidades próximas. Ela dará aos clientes aviso prévio no grupo wechat antes que novos produtos sejam lançados.
Às vezes, quando as coisas que os clientes querem estão esgotadas, eles vão dizer olá para ela e concordar em dar um lembrete especial antes da próxima chegada. Eles podem comprá-los em dois ou três dias, no máximo. “Na verdade, enquanto nossa loja estiver aberta aqui, os clientes sabem que continuaremos comprando bens e ter esperança em seus corações.”
Atualmente, mais de 700 lojas de conveniência em Xangai reabriram, incluindo família, abelha de conveniência, Bailian Yike e outras marcas.
A notícia da interface aprendeu com a loja de conveniência da família que, a partir de 26 de abril, o número de lojas de negócios da família tinha atingido 458, que é a marca com o maior número de lojas de negócios na indústria de lojas de conveniência. Incluindo funcionários de loja, produção de fábrica, contagem, armazenamento, logística e outros quase 1000 funcionários de linha de frente em serviço para garantir o fornecimento, com uma distribuição diária média de mais de 400 lojas e um fornecimento diário de mais de 30000 caixas.
As lojas que facilitam a retoma dos negócios em Xangai também cobriram Huangpu District, Jing’an District, Pudong New Area, Fengxian District, Minhang District, Yangpu District e Putuo District. A loja Qiqihar Road, um dos primeiros lotes de lojas a retomar o trabalho, irradia muitas comunidades vizinhas e cobre mais de 7000 moradores.
Bailian Yike Qiqihar Road loja abriu por meia hora pela manhã e recebeu mais de 100 pedidos. “As comunidades vizinhas não foram abertas e há uma grande demanda.” Cao Fei, gerente da loja, apresentou à interface a notícia de que desde a retomada do trabalho, a loja tem sido iluminada intensamente todas as noites. Depois de receber mais de um lote de mercadorias às 22h, depois de desempacotar e contabilizar, os assistentes da loja publicarão as informações de chegada na comunidade de bem-estar da loja para informar os moradores. Mais de 7 horas da manhã do dia seguinte, quando o som do “didi” soava, Cao Fei começou a receber um grande número de ordens de entrega, e então arranjou ao funcionário para classificá-las, empacotar e enviar para a comunidade circundante. Ele teve que correr para trás e para a frente mais de 30 vezes por dia.
Lojas de abelhas de conveniência que retomaram os negócios no momento abriram fornecimento local a ponto de “pequena escala” para atender os consumidores ao redor das lojas. “Vamos tentar o nosso melhor para garantir o fornecimento de todos os tipos de bens. Ao mesmo tempo, os funcionários ou gerentes de loja de lojas relevantes vão manter-se nas lojas e tentar o seu melhor para lhe fornecer serviços e bens dentro de suas capacidades em todos os momentos.” A conveniência é enfatizada.
Em termos de qualidade, a loja de conveniência da família disse que, mesmo que o pedido seja feito on-line, a qualidade e aparência dos bens não são diferentes daqueles comprados sob a linha de frente da epidemia, e os consumidores podem comprar à vontade. A loja de conveniência da família Dezhou Road pode escolher Weiquan, Guangming, Leshi e outras marcas. O gerente da loja, ele Jia, disse que essas batatas fritas de leite e batatas fritas foram as commodities mais populares na loja durante a epidemia.
A abelha de conveniência introduziu a notícia da interface que, de acordo com o feedback das lojas de negócios atuais, vários produtos de subsistência se tornaram as principais commodities compradas pelos cidadãos vizinhos on-line, incluindo água mineral, cola e outras bebidas de água, batatas fritas, biscoitos e outros lanches de lazer, que também são as principais categorias de commodities de compra de urgência on-line.
Além das lojas de conveniência, os negócios online e offline do Wal Mart, Carrefour, RT mart e outros hipermercados estão acelerando a recuperação.
Em 25 de abril, mais de 80% das lojas Wal Mart em Xangai retomaram os negócios on-line e forneceram serviços de compra de grupos comunitários, incluindo loja Tianlin, loja Lingyun, loja Yanghang, loja Songjiang Songhui Road e loja Shiwan. Sam’s três lojas em Xangai, Qingpu store, Beicai store e Shanghai Waigaoqiao Free Trade Zone Group Co.Ltd(600648) store, todos realizam negócios de pedidos on-line e garantem o serviço de compra de grupo comunitário.
Carrefour também disse que antes de 1º de maio, todas as lojas Carrefour em Xangai retomaram os negócios online. Em 23 de abril, 80% – 90% das lojas Carrefour em Xangai retomaram os negócios on-line, e algumas lojas estão esperando por avaliação ambiental ou relatório de avaliação ambiental. Além disso, de acordo com o planejamento do Shanghai Carrefour, as linhas de negócios serão restauradas de forma ordenada.
Entre as 26 lojas do Shanghai RT mart, 24 retomaram os negócios on-line. A loja RT Mart Mengshan North Road no distrito de Jinshan retomou os negócios offline. A loja RT Mart Zhongyuan e a loja Nanhui foram temporariamente ajustadas para “armazém de alimentos frescos”, e RT Mart Jiading, armazém de picking rápido de alimentos frescos Qingpu e armazém de picking rápido de alimentos frescos Putuo retomaram sucessivamente a operação. Com uma área total de cerca de 50000 metros quadrados, o armazém fresco garantirá o fornecimento de frutas e legumes, carne, produtos aquáticos e outros materiais vivos.
