epidemia entrou em seu terceiro ano, 4 milhões de agentes deixaram o setor de seguros, e as atividades de recrutamento de companhias de seguros também sofreram o maior Waterloo da história. Neste contexto, as grandes companhias de seguros começaram a formular planos de crescimento negativos e a renunciar aos objetivos de prémios de curto prazo a longo prazo
acidentalmente, Guo Qi tornou-se a pessoa mais popular na comunidade de Xangai nesta primavera – “cabeça”
“Os materiais flutuam com o preço de mercado e o humor flutua com a logística.” Guo Qi, chefe de uma comunidade em Pudong, Xangai, disse a um repórter chinês de uma empresa de valores mobiliários há alguns dias. Faz compras em grupo para os moradores de três comunidades vizinhas. Passa a maior parte do tempo procurando fontes de bens, ordenando formulários, recebendo pontos e distribuindo materiais. É comum estar ocupada até a meia-noite. No entanto, o feedback dos vizinhos quando receberam os materiais fez com que ela se sentisse muito valiosa.
No início da epidemia, três pessoas da família de Guo Qi fizeram desejos na comunidade. Mais tarde, a situação epidêmica tornou-se grave e os materiais tornaram-se tensos. Guo Qi tornou-se o chefe do grupo e logo tornou-se familiar com os vizinhos da comunidade.
Guo Qi tem outra identidade: agente de seguros Taiping Vida. Muitos dos colegas de Guo Qi se voluntariaram durante o período de prevenção e controle de epidemias porque eles não foram capazes de sair para visitar clientes. A equipe de Wei Zhengxi da filial Taiping Life Insurance Huangpu, onde ela trabalha, responde por cerca de 50% dos voluntários. Na equipe de Zhuang Meijie da filial Xuhui, parceiros de negócios voluntários representam cerca de 30%.
Por vezes são mal entendidos. Song Aiying de Jilin Zhongzhi foi à comunidade para se apresentar ao dever e encontrou um pouco de constrangimento: quando a equipe da comunidade ouviu que ele era de uma companhia de seguros e pensou que ele estava vindo para vender seguros, sua primeira reação foi recusar, mas quando eles ouviram que ele estava vindo para ser um voluntário, eles imediatamente mudaram de atitude.
o agente de seguros que se move para a linha de frente da anti-epidemia está tentando combinar bem-estar público e seguro. Eles foram para a comunidade quando todos precisavam ajudar as pessoas ao seu redor, alguns deles também se tornaram a espinha dorsal da equipe de voluntários local e ganharam a confiança de seus vizinhos
Esta relação de confiança é uma força que vale a pena valorizar no momento de profunda adaptação da indústria seguradora.
“Quem tem os recursos logísticos de Kunshan a Xangai?” Em 22 de abril, Zhou Chongzhi, um agente de seguros em Suzhou, província de Jiangsu, fez perguntas no círculo de amigos para ajudar seus 100000 clientes ansiosos a encontrar um pouco de esperança.
Zhou Chongzhi também é voluntário. Como muitos agentes, durante o período de prevenção e controle da epidemia, ele estava ocupado na comunidade enquanto carregava a pressão de desempenho do faturamento.
Em meados de abril, Zhou Chongzhi conheceu um cliente que baixou o plano de seguro. “Originalmente, falamos de uma política com um pagamento anual de 500000. Agora a empresa do chefe tem algumas dificuldades, e também estamos tentando ajudar. Fiz um plano para reduzir o pagamento anual de 200000 para meus clientes.” Zhou Chongzhi disse.
Sob a epidemia, todas as esferas da vida foram impactadas. Depois que a renda disponível das pessoas diminui, a primeira consideração é reduzir despesas não emergenciais, e o prêmio de seguro é uma delas.
Um diretor de negócios em Xangai disse que, devido à suspensão das visitas aos clientes, o desempenho dos parceiros de negócios tem sido zero nos últimos meses. Das perguntas na reunião da manhã todos os dias, ele pode sentir a ansiedade de seus colegas.
Em 12 de abril, o repórter chinês da empresa de valores mobiliários Securities Times enviou um questionário ao grupo de agentes de seguros com o tema “indústria de seguros sob a epidemia”. Em 21 de abril, um total de 467 questionários foram coletados, e os cinco principais respondentes na província (cidade) foram Xangai, Jiangsu, Guangdong, Zhejiang e Pequim. Entre eles, quase metade dos antigos agentes trabalha há mais de três anos.
Em resposta à pergunta “o maior impacto da epidemia no seu trabalho”, 34,48% escolheram “visitar clientes” e 36,83% escolheram “a mentalidade do cliente mudou”. No impacto do preenchimento complementar, “sem apólice de seguro, sem renda” e “encolhimento do tratamento da empresa” são mais mencionados.
Em resposta à pergunta “o impacto da epidemia nos salários”, 51,61% dos agentes optaram por “reduzir em mais de 50%, o que é um número impressionante. 12,21% escolheram “redução salarial em 40-50%, enquanto apenas 4 pessoas escolheram” melhoria salarial “, representando 0,86%. Em termos de “a ajuda mais necessária atualmente”, 60% das pessoas esperam ter medidas para aliviar a pressão de avaliação.
Para os resultados da pesquisa de “mais de 50% do salário do agente diminuiu em mais de 50%, os diretores de negócios de muitas grandes companhias de seguros de vida em cidades de primeira linha disseram a repórteres que isso não era surpreendente. Dois diretores acrescentaram que desde a epidemia de 2020, a Diferenciação de Renda dos vendedores tem sido muito séria, e o desempenho de alguns excelentes agentes ainda alcançou um crescimento considerável.
Nesta pesquisa, como as amostras estão concentradas em Xangai e Jiangsu, que são muito afetadas pela epidemia, os números acima podem não representar o nível nacional. No entanto, desde o surto da epidemia em 2020, as condições de vida dos agentes de seguros em todo o país não são ideais.
Este é o pano de fundo da queda dos preços das ações das companhias de seguros listadas (Figura 1). Desde o início de 2020, o índice de seguros caiu 43,6%.
Figura 1: tendência do preço das ações de cinco companhias de seguros de vida listadas desde 2020
perda de 4 milhões de agentes
Com o declínio da renda, um grande número de agentes deixou o setor segurador.
Em 23 de fevereiro deste ano, a Comissão Reguladora Bancária e de Seguros da China anunciou o registro prático de funcionários de vendas de companhias de seguros no final de 2021. Havia 5,907 milhões de funcionários de agências de vendas em todo o setor, um decréscimo de 2,521 milhões em relação ao final de 2020. Comparado com o mesmo calibre, no pico de 9,12 milhões no final de 2019, o número de agentes diminuiu 3,21 milhões, uma diminuição de 35%.
de acordo com o repórter chinês de tempos de títulos, o número de comerciantes de seguros registrados de mais de 50 pequenas e médias companhias de seguros diminuiu em quase 500000 no primeiro trimestre deste ano. A seguradora cotada com maior número de agentes não divulgou os dados dos agentes no relatório trimestral, mas de acordo com os dados de intercâmbio interno, especula-se que a perda de agentes em toda a indústria no primeiro trimestre tenha atingido 1 milhão
Deve-se notar que o número de agentes registrados oficialmente divulgado a cada ano é o valor líquido após a compensação de dentro e fora naquele ano. Se apenas as pessoas que deixam o setor de seguros são incluídas, este número será muito maior. Estima-se aproximadamente que a perda de agentes de seguros tenha atingido 4 milhões desde o surto no final de 2019.
Entre as seguradoras listadas, 1,65 milhão de pessoas deixaram a equipe de seguros em 2021. Comparado com o período de pico em torno de 2019, o número de agentes de Ping An, Guoshou e PICC foi reduzido para metade (Tabela 1).
nas cidades de primeiro nível onde os gigantes do seguro estão lutando por cada centímetro de terra, a maioria dos agentes que uma vez gastaram muito dinheiro para recrutar ainda não conseguiram reter
Tomando Ping An Life Insurance Shenzhen Branch como exemplo, houve mais de 40000 agentes durante o período de pico em 2018, que caiu para 15000 no final do ano passado China Life Insurance Company Limited(601628) em um departamento de negócios em Shenzhen, havia mais de 1200 pessoas no período de pico em 2020, mas agora há apenas cerca de 300 pessoas restantes.
Agentes de companhias de seguros, também conhecidos como o campo, ganham comissões de desempenho e não são funcionários de companhias de seguros. Correspondendo ao trabalho de campo é o trabalho interno, que é o funcionário da companhia de seguros e fornece suporte nos bastidores para o trabalho de campo. Após a redução no campo, os funcionários internos relevantes também estão enfrentando demissões. É relatado que uma grande companhia de seguros de vida planeja reduzir o trabalho interno em 20% este ano.
A redução do pessoal interno e de campo também trouxe uma mudança: os pontos de negócios das companhias de seguros foram retirados, transferidos e fundidos. Considerando o custo, a seguradora avaliará a área de trabalho necessária de acordo com o número de agentes nos próximos anos. Considerando o encolhimento dos pontos de negócio, os arrendamentos de local de trabalho em algumas áreas de negócio não serão renovados após expirarem.
Em 2020, a vida Ping An começou a mesclar distritos de negócios com menos de um certo número de agentes em algumas cidades. De mais de 50 áreas de negócios em 2020 para mais de 40 no ano passado, a Ping An Life Shenzhen Branch foi reduzida para mais de 30 este ano.
para entender a situação de todo o país, o repórter contou os dados de aprovação administrativa das agências reguladoras bancárias e de seguros locais sobre o cancelamento de pontos de negócios em 2020. Em 2020, um total de 617 respostas foram revogadas, e o número aumentou significativamente para 1158 em 2021. Em 22 de Abril deste ano, foram recebidas 244 respostas. Em termos de distribuição regional, Hebei, Jiangsu, Zhejiang, Hubei e Sichuan são os cinco primeiros com o maior número de respostas para revogar pontos de venda de negócios (Figura 2)
rotação de pessoal para cima condução
Como o segundo maior mercado de seguros do mundo, 70% dos prêmios da indústria de seguros da China vêm de seguros de vida, enquanto 60% dos prêmios de seguros de vida vêm de canais de agências pessoais. A curva de crescimento da indústria de seguros da China está altamente relacionada à curva de desenvolvimento da equipe de agentes.
Que tipo de ajustamento da relação de juros foi causado dentro da companhia de seguros pelo declínio do número de agentes? Como isso afetará o mercado básico da indústria? A lei de base relativa ao desmantelamento das companhias de seguros pode ser vista de forma mais clara
Em 1992, a AIA introduziu pela primeira vez o sistema de agentes pessoais na China, abrindo uma nova era de marketing de seguros de vida no continente. A essência do sistema de agência pessoal é um conjunto de leis básicas para a avaliação de desempenho, promoção e pagamento salarial dos agentes.
A lei básica das companhias de seguros chinesas é aproximadamente semelhante. Os agentes são geralmente divididos em vendedor, supervisor, gerente e diretor. Cada nível acima do supervisor é dividido em níveis júnior, médio e sênior. A estrutura de trabalho da maioria das companhias de seguros é chamada de “pirâmide nível 9”.
O vendedor é o primeiro nível de agente após o emprego. Quando o vendedor atinge os indicadores de desempenho da empresa, ele pode ser atualizado para um supervisor. O supervisor pode recrutar novas pessoas, que é a unidade básica do desenvolvimento organizacional, ele pode obter benefícios organizacionais como subsídio de aumento de pessoal, subsídio de gestão, subsídio de educação e assim por diante. Quando o supervisor atinge o prêmio correspondente e indicadores de aumento de pessoal, ele pode ser promovido a gerente, e o gerente sênior pode ser promovido a diretor.
A renda do agente é dividida principalmente em duas partes: uma é a comissão direta, ou seja, a Comissão obtida da venda de apólices de seguro, e a outra é a Comissão indireta, que é o subsídio de gestão e subsídio de classificação obtido pelo supervisor devido à gestão da equipe. Em geral, quanto maior a equipe responsável, maior a proporção de comissões indiretas provenientes de subsídios de gestão (Figura 3).
Figura 3: estrutura de juros da organização de vendas de seguros pessoais
Fonte: Hoje seguros, Departamento de Estratégia de uma companhia de seguros
Embora a “estrutura pirâmide” tenha 9 fileiras, não é “pressionada por camadas”. Cada posto acima do supervisor pode ser adicionado, mas o superior do novo vendedor é o supervisor e o supervisor adjunto que estão “relacionados por sangue”, e o agente de posto mais alto na equipe não participa da distribuição da Comissão do novo vendedor. Este design não só incentiva o desenvolvimento da organização, mas também leva em conta a eficiência da gestão plana.
no passado, as companhias de seguros sempre gostaram de “puxar cabeças”, o que está relacionado com a orientação da lei básica para incentivar os supervisores a aumentar o pessoal. Quando o vendedor sai, o supervisor também pode obter esta parte do negócio de renovação
Sob o vínculo de interesses, o desenvolvimento de recursos humanos tornou-se uma importante forma de os agentes obterem altos salários e promoções. Nos últimos anos, cada grande desenvolvimento do setor de seguros de vida é inseparável da expansão da mão-de-obra.
no entanto, quando o vigoroso “movimento de aumento de pessoal” se torna “movimento de redução de pessoal”, todo o processo é invertido: vendedores sem novas encomendas e subsídios de gestão muitas vezes saem primeiro, resultando na redução de benefícios organizacionais, tais como distribuição de comissões e subsídios de gestão; Durante o período de prevenção e controle de epidemias, é difícil recrutar novas pessoas, e é difícil conseguir a avaliação de desempenho do supervisor, que está enfrentando a pressão de rebaixamento
O negócio de renovação do vendedor demitido pode ser subsidiado ao supervisor superior em certa medida, mas os métodos de distribuição dessa parte dos benefícios são diferentes entre as empresas, algumas seguradoras entregarão à equipe de cobrança e desenvolvimento, o que romperá o relacionamento com os supervisores.
Desmantelar a lei básica não é difícil descobrir que o supervisor é o conselho básico das companhias de seguros de vida. A epidemia de três anos tornou insuportáveis alguns executivos que trabalharam por muitos anos. Mesmo que haja uma almofada de renovação Comissão, eles ainda não conseguem manter uma renda decente. Esta é a maior diferença entre esta rodada de perda de agente e o passado.
um supervisor em China Life Insurance Company Limited(601628) por mais de dez anos disse a repórteres que após a epidemia, ele tentou transformar a Internet móvel, operar a conta pública wechat e dither para ajudar transações on-line e aumentar a equipe, mas com pouco efeito. “Não me consigo adaptar ao mundo dos jovens, sinto que serei abandonado pelos tempos.”
Há alguns meses atrás, Wan Feng, ex-presidente do China Life Insurance Company Limited(601628) expressou sua preocupação em uma atividade de compartilhamento interno. Ele disse que a questão central dos agentes é a renda. Agora há sinais de risco. O primeiro semestre de 2021 é a perda de vendedores e, a partir do quarto trimestre, a perda de supervisores. Se a perda de supervisores continuar, a equipe do setor de seguros de vida não pode parar de cair firmemente em 2022, e a perspectiva futura não é otimista.
forçou a “lei básica” a mudar
O núcleo da indústria de seguros de vida é o agente, eo núcleo do agente é o problema de renda. Como distribuir a renda é determinado pela lei básica. No passado, a lei básica, orientada pelo aumento do pessoal, tem de ser ajustada.
A seguradora sofreu o maior declínio na história da epidemia. Tomando como exemplo os dados de intercâmbio da indústria aprendidos pelo repórter, no primeiro trimestre deste ano, o número de empregados aumentou em mais de 50 pequenas e médias companhias de seguros foi inferior a 100000, uma diminuição anual de quase 60%. Afectados por isso, o prêmio de escala do primeiro ano e o prêmio padrão do primeiro ano dos grupos de empresas acima no primeiro trimestre diminuíram cerca de 10% em relação ao ano anterior.
Em resposta à nova situação, Guoshou, Ping An, Taibao, New China Life Insurance Company Ltd(601336) e outras empresas intensificaram o ajuste da lei básica. A direção principal é mudar a distribuição de interesses de incentivar a expansão organizacional no passado para aumentar as comissões diretas e vincular-se com o desempenho de longo prazo.
Na nova versão da lei básica em 2020, Guoshou divide o seguro pessoal em equipe de marketing e equipe de exposição, e se esforça para melhorar a qualidade da equipe. A partir de 31 de dezembro de 2021, entre os 820000 funcionários individuais de vendas de seguros, a escala da equipe de marketing é 519000 e a escala da equipe de exposição é Shanghai Hajime Advanced Material Technology Co.Ltd(301000) . Este ano, China Life Insurance Company Limited(601628) propôs “impulsionar o desenvolvimento de negócios com uma equipe eficaz”.
Em 2020, Ping An Insurance (Group) Company Of China Ltd(601318) também otimizou a lei básica, incluindo três medidas específicas: reclassificação de instituições, camadas de agentes de campo e aumento do investimento de longo prazo. Ping An toma a cidade como unidade e divide as instituições em três tipos: tipo de capacidade de reforma, tipo de equilíbrio e tipo humano. O tipo de capacidade de reforma concentra-se na melhoria da capacidade, o tipo de equilíbrio leva em conta a escala humana e capacidade, e o tipo humano presta atenção ao aumento de pessoal com qualidade para realizar gestão diferenciada.
Os agentes de campo devem ser estratificados, e diferentes políticas devem ser dadas de acordo com diferentes agentes, o investimento subsidiário para recém-chegados deve ser aumentado e o incentivo para o mérito deve ser aumentado, esperando aumentar a excelência com mérito. Em termos de investimento a longo prazo, abrange três grupos: recém-chegados, altos resultados e supervisores, e aumenta o peso de alguns indicadores a longo prazo.
O seguro de vida do CPIC também implementou a revisão da lei básica após receber Cai Qiang, ex-CEO regional da AIA, em 2021. A nova versão da lei básica implementada em 1º de janeiro de 2022 enfatiza a melhoria da capacidade produtiva da equipe, orientando a sustentabilidade e incentivando corredores de longa distância; Vincular o bônus à taxa de continuação da apólice e definir o valor mínimo de garantia; Vincule os benefícios do aumento da equipe do supervisor com o desempenho do recém-chegado nos próximos três anos e oriente o supervisor a cultivar e reter o recém-chegado.
O que as pessoas na indústria se lembram profundamente é que Cai Qiang liderou a AIA para fora do gargalo da reforma do canal de seguros pessoais há mais de uma década. Em 2009, durante o período de gestão da Cai Qiang, a AIA demitiu ativamente pessoal de meio período e reteve pessoal de marketing de elite com alta qualidade e alta capacidade, a fim de concentrar seus recursos no atendimento de clientes high-end.A escala de agentes continuou a diminuir, de 24000 em 2010 para 15000 em 2013. Esta ação de transformação contra a tendência geral da indústria fez a AIA experimentar a dor da queda dos prêmios, mas lançou as bases para o crescimento nos anos seguintes. Atualmente, as companhias de seguros AIA também são menos afetadas pela epidemia.
a reforma da lei básica é apoiada pela redistribuição de comissões e interesses de gestão, o que é evidente para a empresa longevidade. Será preciso tempo para ver se a reforma da lei básica pelas principais companhias de seguros pode ser implementada, evitar voltar ao velho caminho de “puxar a cabeça das pessoas” e levar a indústria a um verdadeiro ismo a longo prazo
pergunta inferior
Os últimos 30 anos gloriosos da indústria de seguros da China são o resultado de “fazer grandes esforços para alcançar milagres”. Dez anos atrás, alguns executivos de seguros gritaram que as táticas de multidão de “big in e big out” não poderiam continuar, o que prejudicou seriamente a credibilidade da indústria. Mas, naquela época, não era que as seguradoras não quisessem mudar, mas o modelo de “lavar as pessoas” de alto aumento de pessoal e altos prejuízos ainda funcionava. A reforma significava sacrificar ativamente e desistir da atual quota de mercado. Era difícil para acionistas, gestores e organizações populares terem determinação suficiente para resistir à tentação de interesses.
Agora, o rinoceronte cinzento na indústria de seguros chegou a todos os empregados. A disponibilidade dos jovens para entrar no setor de seguros está diminuindo; O aumento do seguro inclusivo, como seguro de Internet e seguro Huimin, também torna mais difícil vender seguros tradicionais.
Em 2021, a renda do prêmio da indústria de seguros foi de quase 4,49 trilhões de yuans, com um aumento anual de 4,05%. Os novos dados de prêmios de apólice de toda a indústria não são divulgados, mas, de acordo com os especialistas, o novo prêmio de apólice caiu pelo terceiro ano consecutivo no ano passado, o que significa que o tempo para a indústria de seguros subir do fundo ainda é prolongado.
Se o prêmio é a face da indústria, o valor de novos negócios é o interior. A taxa de valor do novo negócio é um índice para medir a margem de lucro das novas apólices de seguros. Em 2021, a taxa de valor do novo negócio das cinco seguradoras listadas, representando 60% do mercado de seguros de vida, diminuiu mais de 20% (Tabela 2).
No início de 2021, algumas sucursais de grandes companhias de seguros ainda formularam planos de crescimento de dois dígitos de acordo com a situação dos anos anteriores. Mas no final do ano, tive que me curvar à realidade e me candidatar à sede para reduzir a meta de desempenho. No início de 2022, quando a empresa fez planos em nível de sede, estabeleceu a meta de “qual porcentagem da perda máxima é permitida”. Entende-se que um dos objetivos de negócio de uma grande companhia de seguros de vida este ano é controlar a queda no valor de novos negócios dentro de 24%.
“Aproveitar a oportunidade de ajustar a estrutura do negócio e formular um plano de crescimento negativo razoável também é o caminho certo de desenvolvimento.” Wanfeng apelou aos gerentes de companhias de seguros que o desenvolvimento de negócios das companhias de seguros de vida é um trabalho lento que precisa de desenvolvimento cumulativo contínuo. Com o retorno do seguro à segurança e a mudança dos produtos para o seguro de pensão e saúde, o rearranjo dos assentos da indústria virá.
O slogan da transformação da indústria seguradora é gritado há muitos anos. À medida que a epidemia entra em fase crítica, será que chegou o pior momento para a indústria? Quando posso ver o fundo?
Os indicadores para observar o fundo do desempenho das companhias de seguros são os seguintes: primeiro, o fundo do declínio da mão-de-obra; Em segundo lugar, a capacidade de produção per capita aumentou. Quando o aumento da capacidade de produção per capita pode compensar a redução de novos pedidos causada pela redução da mão de obra, significa que o prêmio de novos pedidos se estabilizou, a qualidade da equipe retida melhorou e tem a força inicial para sair da calha.
repórteres aprenderam de entrevistas com pessoal de várias companhias de seguros de vida que o declínio de agentes de várias empresas continuou no primeiro trimestre de 2022, e não houve sinal de alcançar o fundo
No entanto, como as seguradoras promovem vigorosamente a transformação da força de vendas para especialização e profissionalismo, o sinal de melhoria da capacidade de produção per capita surgiu. Em 2021, o prêmio per capita do primeiro ano do canal de agentes de seguros Ping An Vida aumentou mais de 22% ano a ano, a renda mensal per capita do primeiro ano de seguros do agente de seguros de vida CPIC aumentou 42,3% ano a ano e a capacidade abrangente mensal per capita de New China Life Insurance Company Ltd(601336) aumentou 4,1% ano a ano.
No entanto, alguns especialistas salientaram que a capacidade de produção per capita de diferentes tipos de produtos de seguros de vida não é comparável, por exemplo, os produtos indenizatórios são diferentes dos produtos financeiros. Os principais produtos de cada empresa são diferentes, e a capacidade de produção per capita será diferente, essa diferença não é causada pela capacidade de venda, mas pelas características do próprio produto. O índice de capacidade per capita ainda precisa ser tratado com cautela.
Outro fenômeno notável é que o limiar para aumentar o número de seguradoras está mudando.
um diretor de negócios da Ping An disse a repórteres que não muito tempo atrás, dois jovens com excelentes condições básicas queriam se juntar ao Ping An Life Insurance. Tanto o supervisor quanto o gerente haviam passado na entrevista, mas eles foram rejeitados na entrevista da empresa por causa de “má capacidade de supervisor”. Este motivo surpreendeu muitos parceiros de negócios, mas o diretor de negócios acredita que as condições de recrutamento estabelecidas pela empresa são razoáveis, alguns problemas não são expostos na fase inicial, o que causará maiores perdas para a equipe posteriormente
Zhuang Meijie, diretora da Taiping Life Insurance Shanghai Xuhui Branch, disse a repórteres que, ao recrutar parceiros de negócios, sua equipe avaliou se a outra parte tinha um certo nível de renda antes de ingressar na empresa. Esses recém-chegados podem fazer negócios com uma atitude mais calma e pura, conectar-se melhor com os clientes com força econômica e ser mais fáceis de reter.
“A indústria de seguros realmente não precisa de tanta gente.” Zhou Chongzhi da Ping An Life Insurance Jiangsu Branch acredita que o que a indústria de seguros mais precisa atualmente é um grupo de pessoas com autoestima, autoconfiança, amor próprio e um senso de admiração para a indústria para se juntar e reconstruir a imagem da indústria.
A essência do seguro é a assistência mútua. Nessa epidemia, o trabalho interno e de campo de muitas seguradoras foi para a linha de frente da antiepidemia e praticou o valor da indústria de “todos para mim, eu para todos”. Wei Zhengxi, uma seguradora antiga que trabalha há mais de 20 anos, disse que da perspectiva de “não esquecer o desastre e não desperdiçar a crise”, cada seguradora deve pensar no que pode fazer diante do desastre. O sector dos seguros deve reunir as suas forças e dar pleno partido ao seu devido valor face a catástrofes.
Como as pessoas do setor de seguros costumam dizer, “corremos muito rápido nos últimos 30 anos. É hora de esperar pela nossa alma”.
