Recentemente, o repórter aprendeu com China Construction Bank Corporation(601939) Shaoguan Branch que na noite daquele dia, a equipe do Departamento de Segurança do banco encontrou uma pilha de dinheiro RMB silenciosamente “deitado” em uma caixa de autoatendimento no distrito de Zhenjiang através de monitoramento, mas não viu seu proprietário. Posteriormente, a equipe imediatamente iniciou o plano de emergência e implementou o “guarda ocular celestial” na área da caixa de autoatendimento para garantir que o dinheiro não fosse tocado em todo o processo e evitar perdas secundárias. Com a ajuda da equipe do China Construction Bank, o dinheiro retornou ao proprietário.
De acordo com a equipe da CCB, era o horário de folga naquele dia. A fim de encontrar o proprietário o mais rápido possível, a equipe do centro de monitoramento imediatamente entrou em contato com a sub-filial de Phoenix mais próxima dentro da jurisdição para ajudar no envio de pessoas para o local. Após receber a instrução, o gerente Liang e o gerente Ye, a equipe da sub-filial de Phoenix, montaram um veículo elétrico para o local o mais rápido possível, a fim de evitar o engarrafamento durante o período de pico de folga, O dinheiro foi recebido sob monitoramento e contado. Ao mesmo tempo, os funcionários do departamento de gestão de canais e operações do banco utilizaram o sistema de gestão de caixas para consultar as informações de contato da proprietária, Sra. Liu, navegando no fluxo da caixa. Depois de comparar com o vídeo de vigilância e confirmar que era a Sra. Liu, contataram-na por telefone. De acordo com a lembrança da Sra. Liu, quando ela estava economizando dinheiro em uma caixa de autoatendimento de Shaoguan Branch naquele dia, ela acidentalmente deixou o dinheiro para ser depositado na caixa. Depois de receber o dinheiro recuperado, a Sra. Liu ficou muito feliz, falou muito do profissionalismo da equipe do banco e agradeceu-lhes.
No dia seguinte, a Sra. Liu enviou um banner com as palavras “conscienciosa e dedicada” à filial Shaoguan do China Construction Bank. Mais uma vez expressou seu sincero agradecimento à equipe do departamento de segurança, departamento de gestão de canais e operações e filial Phoenix da filial, e tomou a iniciativa de tirar uma foto de grupo, chamando-se de “fã leal” de China Construction Bank Corporation(601939) .
De acordo com a pessoa responsável por China Construction Bank Corporation(601939) Shaoguan Branch, o banco alcançou a cobertura completa de monitoramento de vídeo de todas as tomadas e bancos de autoatendimento, monitoramento completo do funcionamento de caixas eletrônicos e água corrente. Para tais emergências, ele tem um mecanismo completo de tratamento de emergência, que pode efetivamente prevenir a ocorrência de vários eventos de risco de segurança, e praticar o conceito de serviço de “pessoas centradas” com ações práticas, Proteger a segurança financeira do público em geral.
