“Tworthree vezes o número de clientes!”
Às 15:00 horas do dia 7 de junho, luojiongjiong, diretor do departamento de negócios do Postal Savings Bank Of China Co.Ltd(601658) pudong New Area Branch, disse ao repórter com pressa. No momento, luojiongjiong está mantendo a ordem fora da tomada. Há dezenas de pessoas esperando na fila. Ela pensou em persuadi-los a voltar outro dia, porque eles não podiam fazer negócios até 6 ou 7 horas da noite.
Isto já dura há uma semana. O outlet pelo qual ela é responsável está cheio quase todos os dias desde que retomou os negócios em 1º de junho. De acordo com a configuração, o limite superior da capacidade de recepção do outlet é de 100 clientes, pelo que duas ou três pessoas vêm todos os dias. “Se você não controlar, pode haver mais clientes.” Ela disse que a sucursal tinha de mandar alguém para ajudar.
várias pessoas no Banco de Xangai disseram a repórteres que depois que os outlets retomaram os negócios, o número de clientes aumentou drasticamente, e a maioria deles eram clientes idosos, que principalmente foram para os outlets para lidar com depósito e retirada e redeposit negócios
No entanto, a situação deverá melhorar em breve. Com o rápido progresso da retomada abrangente do trabalho e da produção em Xangai, o ritmo da retomada do trabalho em outlets bancários em Xangai foi significativamente acelerado, e todas as outlets de alguns bancos em Xangai retomaram os negócios.
outlet busy “explosion”
volume do cliente até 3 vezes
O outlet de negócios da Luojiongjiong tem cerca de 15 funcionários, com duas janelas de balcão manuais, e os outros são máquinas e ferramentas de autoatendimento. De acordo com esta configuração, o limite superior da capacidade de recepção da tomada é de cerca de 100 pessoas, o que duplicou ou triplicou.
De acordo com sua introdução, desde esta semana, a maioria dos clientes que foram às lojas para lidar com negócios eram clientes idosos, principalmente lidando com depósitos e saques e negócios regulares de redeposit. “Muitos idosos não têm cartões rígidos, apenas cartões moles (senhas).” Luojiongjiong disse que, embora existam máquinas e ferramentas que podem ler o cartão macio para lidar com o negócio de depósito e retirada, existem restrições de cota, e a retirada só pode ser inferior a 20000 yuan; Existem também alguns cartões moles. Se houver problemas como desengaçamento ou informações incompletas, as máquinas e ferramentas não podem ser lidas. O cliente ainda tem que ir à janela para manuseá-los.
Luo jiongjiong esperava as movimentadas lojas depois de voltar ao trabalho, mas também superou suas expectativas. “No dia 1º de junho, nosso outlet retomou o trabalho e assim que chegamos ao posto, descobrimos que havia fila para mais de 6 horas da manhã.” Ela lembrou que havia clientes em todos os distritos, e alguns clientes vieram de outros distritos com mais de 10 certificados de depósito para lidar com negócios.
Além de se concentrar no negócio do cliente, as lojas também precisam de desinfecção e esterilização e manter a ordem no tempo todos os dias, todos eles precisam de mão de obra. “Há muitos clientes. Você pode ter que esperar três ou quatro horas antes de sua vez. Vamos preparar água potável e fezes para eles.” Luojiongjiong disse: “depois de uma longa fila, os clientes ficarão mais ou menos emocionados e precisam ser apaziguados. Nos primeiros dias, eu estava rouca.”
Mais de um banco experimentou um aumento de clientes após retornar ao trabalho Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229) uma pessoa também disse ao repórter que, após a retomada do trabalho, as lojas do banco estavam ocupadas “explodindo”, e todas as pessoas que vieram eram pessoas idosas que queriam receber “aposentadorias”, então a sede teve que enviar pessoas aos estabelecimentos para apoio.
Na sub-filial Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229) qibao, um velho homem que veio ao outlet para lidar com negócios disse ao repórter que ele não tinha levantado dinheiro por mais de dois meses, e imediatamente veio retirar sua pensão depois de abrir o selo.
Diante dessa situação, alguns bancos optam por estender seu horário comercial.
Em 7 de junho, Industrial And Commercial Bank Of China Limited(601398) shanghai Branch emitiu um aviso em seu wechat oficial. A fim de melhor atender às necessidades de serviços financeiros dos clientes e cumprir ativamente as responsabilidades sociais e responsabilidades das empresas financeiras, ICBC decidiu estender o horário comercial de 20 lojas on-line para 20 horas de 8 de junho (quarta-feira) a 12 de junho (domingo).
algumas lojas de bancos em Xangai foram restauradas
Espera-se que esta situação quente diminua em breve. Com a tendência de prevenção e controle epidêmico em Xangai melhorando, mais de 100 outlets bancários retomaram os negócios. Especialmente desde 1º de junho, o ritmo de retomada do trabalho em estabelecimentos bancários em Xangai foi significativamente acelerado, e alguns estabelecimentos bancários retomaram todos os negócios.
O repórter aprendeu que nos últimos dias, todos os outlets de Bank Of Nanjing Co.Ltd(601009) . Por exemplo, em 6 de junho, Bank Of Nanjing Co.Ltd(601009) shanghai filial 17 pontos de negócios off-line retomaram seus negócios externos, e todos os negócios foram retomados de maneira ordenada.
Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229) . Desde 6 de junho, o banco realizou “abrir o máximo possível” em 207 pontos de venda em Xangai, exceto pontos de venda individuais. É relatado que apenas em 2 de junho, o valor médio de tomada de dinheiro de Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229) hushang rede de retomada atingiu 2,85 vezes o da situação normal.
Postal Savings Bank Of China Co.Ltd(601658) . “De acordo com o arranjo de voltar ao trabalho, basicamente após o dia 8, quase conseguimos recuperar o fôlego.” Luo jiongjiong disse.
