Em 15 de junho, o Hebei banking and Insurance Regulatory Bureau emitiu um aviso sobre a prevenção dos riscos relacionados à “rendição por procuração” ilegal. Recentemente, ao lidar com reclamações de consumidores, Hebei banking and Insurance Regulatory Bureau descobriu que alguns consumidores foram encorajados e induzidos por organizações ilegais de “rendição de agências” a confiar-lhes a “rendição de agências” e foram cobradas altas taxas de processamento. O Hebei Banking and Insurance Regulatory Bureau lembra aos consumidores que devem estar atentos aos potenciais riscos de “entrega de agência” ilegal e salvaguardar racionalmente seus legítimos direitos e interesses de acordo com a lei.
As características básicas da “entrega de agentes” ilegal incluem: primeiro, como um funcionário interno de uma companhia de seguros e um advogado de proteção de direitos de seguros, a empresa publicou planos de serviço de entrega completa no wechat, Tiktok e outros canais, forjaram casos bem sucedidos e divulgaram a “entrega de agentes”. A segunda é obter as informações do tomador de apólice de canais ilegais, fazer chamadas em lotes, alegar falsamente que os produtos de seguro comprados têm fraude de vendas e incentivar a “entrega de agentes”. Terceiro, induzir os consumidores a assinar contratos de serviço de agência e procuração, obter informações pessoais sensíveis, como cartões de identificação, cartões bancários, apólices de seguro e números de telefone celular, e até exigir que os consumidores modifiquem os números de telefone celular das apólices de seguro por si mesmos. Em quarto lugar, impedir que os consumidores comuniquem com as companhias de seguros e as autoridades reguladoras, cortar os canais normais para os consumidores protegerem os seus direitos e impedir que os consumidores obtenham informações reais.
Riscos potenciais de “entrega ilegal de agentes”. Em primeiro lugar, a perda da garantia de risco normal. Sob a instigação da organização ilegal de “entrega de agentes”, os consumidores renunciam voluntariamente à sua segurança existente. Após a entrega, devido ao crescimento da idade e ao estado de saúde imprevisível, se quiserem comprar novamente, estão propensos a aumentar a taxa, isenção da responsabilidade do seguro, incapacidade de comprar, etc. Em segundo lugar, o risco de danos de capital. A “entrega por procuração” ilegal é nomeada como a proteção de direitos por procuração, mas na verdade produz enormes lucros. Antes da entrega, os consumidores são obrigados a pagar altas taxas de manuseio ou pagar um depósito. Após a entrega, os consumidores são induzidos a “devolver o antigo e investir no novo” e comprar produtos financeiros de “alto rendimento” ou produtos de seguros de outras empresas para ganhar comissões. Terceiro, o risco de divulgação de informações pessoais. As informações confidenciais relacionadas à privacidade pessoal fornecidas pelos consumidores a organizações ilegais de “entrega de agentes” serão vazadas ou usadas maliciosamente por criminosos. As organizações ilegais de “entrega de agentes” também venderão cartões de identificação, cartões bancários e outras informações de privacidade de seus clientes, causando riscos como fraudes de telecomunicações.
As autoridades reguladoras sugeriram que, a fim de proteger seus legítimos direitos e interesses contra violações, Hebei banking and Insurance Regulatory Bureau lembrou à maioria dos consumidores de seguros: primeiro, lidar com a entrega com cautela e racionalidade. Os consumidores devem estar atentos à “entrega de agentes” para evitar ser enganados, devem compreender as informações importantes sobre responsabilidade do seguro, exclusões e perdas de devolução dos produtos de seguros que adquiriram e medir cuidadosamente e racionalmente se é necessário solicitar a devolução de acordo com suas próprias necessidades de proteção de risco. Em segundo lugar, preste atenção à proteção de informações pessoais. Preste atenção à proteção da privacidade pessoal, mantenha adequadamente informações de identidade importantes e informações financeiras sensíveis, e não transfira facilmente documentos importantes, como cartões bancários, cartões de identidade e contratos de seguro para outras pessoas para evitar o uso ilegal. Terceiro, proteger os direitos razoavelmente através de canais regulares. Se os consumidores tiverem dúvidas sobre o contrato de seguro ou precisarem cancelar o seguro, eles podem visitar o site oficial da companhia de seguros, ligar para a linha direta de atendimento ao cliente e visitar a companhia de seguros pessoalmente para buscar soluções; Se houver uma disputa com a companhia de seguros devido ao conteúdo do contrato de seguro, você pode ligar para a linha direta da plataforma de seguros de consumo da Hebei Insurance Industry Association em 031187012378 para relatar, e você pode consultar a Comissão Bancária e Seguros de várias cidades para solicitar mediação, ou resolvê-lo através de arbitragem, litígio e outros meios legais de acordo com a lei; Se uma companhia de seguros for suspeita de violar leis e regulamentos regulatórios, ela pode reportar a Hebei banking and Insurance Regulatory Bureau e agências bancárias locais e municipais e reguladoras de seguros através de cartas, visitas, etc.
