Desde o nascimento da primeira loja HEMA em Xangai Jinqiao, em 2016, a HEMA abriu cerca de 300 lojas em 24 cidades em todo o país. Através da exploração contínua e inovação de modelos de negócios, a HEMA desenvolveu diferentes formatos de negócios, como alimentos frescos HEMA e lojas de associação HEMA x, criando um “centro de experiência de varejo único” para clientes e trazendo o conceito de “vida deliciosa” para pessoas com tecnologia e humanidade.
Através das três principais tecnologias de big data, informatização e Internet móvel e do sistema logístico auto construído, a HEMA reconstruiu o pátio humano e de carga com o pensamento da Internet, formou uma nova espécie de varejo integrando Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) .
Além disso, enquanto prestam serviços de catering e varejo, as lojas HEMA também fornecem serviços de valor agregado, como lavanderia, corte de cabelo e limpeza.
Embora a Internet tenha trazido uma série de inovações de serviços para a indústria de supermercados, incluindo novos serviços como casa instantânea, pagamento on-line e compra a qualquer momento, ela não trouxe mudanças na essência do varejo. A essência do varejo é o velho ditado: se os bens e serviços que você fornece estão no lugar.
Houyi, CEO da HEMA, julgou que existem dois enormes mercados de oceano azul na indústria de supermercados da China. Um está “subindo”, ou seja, sendo uma marca e posicionando-se na parte média e alta; Um deles é “ir para baixo”, ou seja, para alcançar o desempenho de custo final que Lbx Pharmacy Chain Joint Stock Company(603883) .
No início de 2022, a HEMA restabeleceu sua nova visão de servir os mil milhões de consumidores da China, e “subir” e “descer” são as estratégias específicas para implementar a nova visão.
Construir recursos globais da cadeia de suprimentos e cultivar várias capacidades inovadoras de valor para fornecer aos consumidores chineses desempenho de custo extremo e boas commodities é o caminho para que a HEMA “suba” através das lojas HEMA frescas e lojas HEMA x membros. Atualmente, a iteração do HEMA Linli, que é semelhante ao modo online de compra em grupo da comunidade, e o HEMA fresh olai, que tem a vantagem de preço, são tentativas úteis para HEMA explorar “indo para baixo”.
A essência da concorrência retalhista é a concorrência de mercadorias. O próprio princípio de desenvolvimento de marca da HEMA não é seguir o passado, e os supermercados usam suas próprias marcas para criar substitutos de marca de baixo custo, mas para se esforçar para criar valor, atender às novas necessidades dos consumidores que não foram atendidas, liderar a nova tendência e distinguir os produtos da HEMA de seus pares. Ao mesmo tempo, HEMA espera que seus próprios produtos da marca possam ser personalizados diretamente dos fornecedores, e o preço seja reduzido pela metade para melhorar sua competitividade.
Retornar à essência do varejo, criação de valor e capacitação é a coisa mais importante para a HEMA nos próximos 10 anos. (wangxuguang)
