Não muito tempo atrás, Huashan Mountain em Shaanxi, Lushan Mountain em Jiangxi, Chaka Salt Lake em Qinghai e outros locais cênicos anunciaram que em junho, os turistas nacionais estariam livres de ingressos por um mês; De 1º de junho até o final do ano, 11 novos pontos turísticos estatais foram abertos gratuitamente; No dia 19 de junho, a Secretaria Municipal de Cultura e Turismo de Xiamen anunciou que a partir de agora até o final de agosto, 8 pontos turísticos de nível A pagos pelo Estado, incluindo os principais pontos turísticos da Ilha Gulangyu, serão abertos gratuitamente. No meio do verão de junho, é uma temporada tradicional de pico turístico. No entanto, a epidemia repetida deixou o mercado de turismo frio este ano. A fim de estimular a disposição das pessoas para viajar e promover o renascimento do mercado turístico, recentemente, muitos pontos cênicos abriram o “modo livre” e abriram suas portas para receber turistas.
Após a entrada gratuita, o local cênico introduziu um forte fluxo de passageiros, mas também introduziu uma maior pressão sobre a receita e a gestão. Como expandir outras formas de receita depois que os bilhetes para pontos turísticos são gratuitos? Isso causará outros problemas? Estes são dignos de uma reflexão mais aprofundada.
Montanha Huashan, Changbai Mountain Tourism Co.Ltd(603099) huangguoshu cachoeira, Zhang Jia Jie Tourism Group Co.Ltd(000430) kulangyu… Quando chega o verão, muitos pontos cênicos bem conhecidos dão aos turistas “benefícios” e despertam o coração das pessoas para sair e ver o mundo.
“Na minha impressão, Huashan quase nunca esteve livre de ingressos. Essa atividade nos fez decidir experimentar a magnífica e perigosa paisagem de Huashan novamente.” Recentemente, o Sr. Wang, que mora em Xianyang, província de Shaanxi, fez uma reserva online para Huashan no início da manhã. “Há rotas de caminhada e rotas de teleférico no applet de nomeação, mas não é fácil pegar os bilhetes de caminhada. Nós marcamos uma consulta para a rota de teleférico, economizando 160 yuans por pessoa. É muito acessível.”
Além do Huashan Scenic Spot, existem muitos pontos cênicos que oferecem ingressos gratuitos, descontos, vouchers turísticos e outras concessões, bem como concessões para candidatos ao exame de admissão da faculdade, moradores locais, trabalhadores médicos e outros grupos específicos.
O Laoshan Scenic Spot em Qingdao, província de Shandong, recebeu um grande número de turistas pais-filhos após ingressos gratuitos. “Tem sido chuvoso e nebuloso por dois dias. É realmente digno do nome da “Montanha Fada no mar”. Disse a Sra. Wang, que veio a Laoshan Scenic Spot para relaxar com seus filhos. Zhang Jing, um membro da equipe do Laoshan Scenic Spot, disse ao repórter que, além de ingressos gratuitos, o local cênico também emitirá vouchers de consumo com um valor total de cerca de 2 milhões de yuans, um para operadores de restauração e alojamento no local cênico e outro para turistas.
Desde que a Comissão Nacional de Desenvolvimento e Reforma emitiu os pareceres orientadores sobre a melhoria do mecanismo de formação de preços de bilhetes de pontos cênicos estatais e a redução do preço de bilhetes de pontos cênicos estatais chave em 2018, o estado e todas as regiões emitiram continuamente políticas para promover a redução do preço de bilhetes de pontos cênicos estatais por muitos anos. O “décimo quarto plano quinquenal” de desenvolvimento turístico propõe incentivar a formulação e implementação de políticas de subsídio, como redução de ingressos, abertura gratuita em períodos fora de temporada e desconto de ingressos de performance. É uma tendência geral para reduzir o preço dos ingressos para pontos cênicos estatais.
Desde este ano, a epidemia tem-se repetido e o mercado turístico tem estado silencioso há muito tempo. Com o recente ajuste do mecanismo “disjuntor” para o turismo inter provincial do nível provincial para o nível do condado, medidas de prevenção e controle epidêmicas mais precisas restauraram um certo grau de liquidez para o mercado turístico, enquanto bilhetes gratuitos, políticas preferenciais e outras medidas também trouxeram maior popularidade e crescimento mais rápido do consumo para o local cênico.
De acordo com as estatísticas, havia 4604 pessoas entrando Laoshan Scenic Spot no primeiro dia do bilhete gratuito, mais de seis vezes o número de reservas no dia anterior à implementação da medida de bilhete gratuito. Laoshan Scenic Spot recebeu 102000 turistas em três dias do feriado Dragon Boat Festival, um aumento ano a ano de 40,3%. O local panorâmico da Montanha Lushan recebeu 53800 turistas nos primeiros três dias após a política de entrada gratuita ter sido implementada em 6 de junho. De acordo com os dados da plataforma Ctrip, milhares de turistas reservaram bilhetes gratuitos Huashan através das atividades da plataforma. Desde junho, o volume de pedidos de bilhetes Ctrip Huashan aumentou 278% mês após mês Zhang Jia Jie Tourism Group Co.Ltd(000430) National Park vendeu quase 4000 yuan bilhetes no total. Desde junho, o número de bilhetes aumentou 667% mês após mês.
“O verão é a alta temporada para o turismo em todo o país. Pontos cênicos como Changbai Mountain Tourism Co.Ltd(603099) huashan, Lushan e outras atrações turísticas de média e longa distância representam mais de um terço da receita anual do turismo. A política sem bilhetes mudará a inibição da epidemia anterior na demanda do consumo turístico, e desempenhará um papel significativo no aumento da confiança turística, ganhando popularidade e aumentando rapidamente o fluxo de passageiros.” Said hanyuanjun, um pesquisador associado no Instituto de Estratégia do Instituto de Pesquisa de Turismo da China.
Fang zeqian, um analista da indústria no Instituto de Pesquisa de Ctrip, disse que políticas preferenciais, como ingressos gratuitos, podem não só melhorar a atração e reputação do local cênico, ajudando assim o local cênico a se esforçar ativamente para o mercado de verão, mas também promover o consumo secundário de catering, transporte circundante e terrestre no local cênico, trazendo crescimento de receita para o local cênico.
reduzir a dependência de bilhetes e explorar o modelo de negócios diversificado
“Depois de lançarmos as atividades de entrada gratuita para candidatos e desconto de 50% para tendas, muitos pais ligaram para reservar a festa de formatura de seus filhos. Apenas uma semana após o exame de admissão da faculdade, recebemos milhares de candidatos e pais, com um aumento anual de receita de 300%.” Dashan, a pessoa responsável pelo “sétimo acampamento de cinco anos” na cidade de Yangqi, condado de Shangli, província de Jiangxi, disse. Após a introdução dos incentivos aos ingressos, eles focaram seus lucros no consumo de alimentos, café musical, projeção de filmes, pesquisa pais-filhos e outros projetos, atraindo muitos jovens para participar.
Sem receita de ingressos, como o local cênico pode aumentar sua receita? Como promover o “consumo secundário” dos turistas no local cênico?
Atualmente, muitos pontos cênicos têm explorado pontos de lucro mais diversificados, com foco em restauração, entretenimento, acomodação, compras e outros elementos, impulsionando o crescimento do consumo de instalações de apoio dentro e ao redor do local cênico. Nos últimos dois anos, tour noturno, Red IP online e outros jogos em destaque têm sido populares entre os jovens. Muitos pontos turísticos lançaram novos produtos turísticos em combinação com os pontos quentes do mercado atual para criar novos parques de campismo e resorts. Por exemplo, Songcheng Performance Development Co.Ltd(300144) park, Datang nunca cidade noturna, etc. atraem audiências com vários programas de desempenho de alta qualidade; O Museu do Palácio espalhou seus produtos culturais e criativos criativos por toda a Internet, e a receita de produtos culturais e criativos já excedeu a receita de ingressos; Yuntai Mountain, na província de Henan, vem constantemente explorando a transformação, atraindo jovens por meio de escalada, excursão noturna, Festival de Hanfu, festival de música, etc., e também aumentou sua renda nas atividades anteriores de ingressos gratuitos.
Sob a “economia de bilhetes” de longo prazo, pontos cênicos podem “deitar-se” para ganhar dinheiro. Portanto, para a maioria dos pontos cênicos, passeios simples sempre foi a forma dominante de turismo. No entanto, isso tem sido incapaz de atender às necessidades cada vez mais diversificadas dos turistas. Nos últimos anos, o impacto da epidemia levou a um sério declínio no fluxo turístico do local cênico, e o modelo de “taxa de capitação” baseado no grande fluxo de passageiros no passado é difícil de continuar. É a “única maneira” para o desenvolvimento futuro explorar a transformação do modelo de receita.
“Sob o pano de fundo de ‘ir para a economia de bilhetes’, é também a tendência geral para o local cênico acelerar a transformação para um resort de lazer diversificado e aberto, e melhorar a capacidade de marketing inovador e serviço de alta qualidade.” Fang disse.
“Quer haja uma epidemia ou não, é uma importante direção de desenvolvimento para o local cênico melhorar sua capacidade de operação diversificada e expandir mais canais de receita.” Jin Zhun, secretário-geral do centro de pesquisa de turismo da Academia Chinesa de Ciências Sociais, disse: “para otimizar a estrutura de renda, devemos usar a ideia de turismo global para transformar pontos cênicos em destinos terminais de vida, orientar os turistas a mudar seus padrões de consumo e criar atrações turísticas abrangentes.”
Han Yuanjun apontou que, atualmente, os pontos cênicos que integram moda, tecnologia, arte, esportes, cultura e outros fatores se tornaram o novo favorito dos turistas, e a experiência imersiva tornou-se um elemento necessário para atualizar os pontos cênicos tradicionais e a prosperidade dos pontos cênicos emergentes. Para acompanhar a nova tendência de consumo, os pontos cênicos devem atualizar o valor de todo o processo da perspectiva da cadeia de valor de longo prazo, como marketing de novas mídias, design de produto imersivo, design de serviços personalizado, transformação de serviços inteligente, etc.
“O consumo secundário direcionado ao grupo-alvo produzirá bons resultados, por exemplo, os atrativos turísticos familiares podem lançar produtos diversificados e de alta qualidade combinados com ciência e tecnologia em projetos de experiência infantil para promover o consumo repetido de turistas.”
Tem havido uma disputa na indústria sobre o método de promoção de ingressos gratuitos em pontos cênicos. Algumas pessoas acreditam que a iniciativa beneficiou o primeiro lote de pontos cênicos que mais anunciou a redução de ingressos, enquanto outros pontos cênicos, especialmente pontos cênicos de pequeno e médio porte, enfrentarão mais pressão competitiva. Se esses pontos cênicos seguirem e tomarem medidas para reduzir os bilhetes, a fim de competir pelo fluxo de passageiros, isso pode levar à competição de baixo custo entre pontos cênicos e, eventualmente, tornar a vantagem do fluxo de passageiros de cada ponto cênico não mais óbvia.
Além disso, nem todos os pontos cênicos têm a capacidade de aumentar a geração de receita e a gestão da operação após a entrada gratuita. “Atualmente, a situação atual é que ainda há muitos pontos cênicos que dependem principalmente da receita de ingressos, e a transformação não é de um dia para o outro. Quando a epidemia é grave, eles têm muitas dificuldades sem receita de ingressos. Quando a epidemia melhora, reduzir ingressos significa que grande parte da fonte de renda será perdida diretamente, e não reduzir ingressos vai apertar o mercado.” Jin Zhun disse.
“Apesar de certas alocações financeiras, sempre estivemos sob grande pressão para gerar renda. No entanto, como um local cênico de propriedade do Estado, devemos responder ao chamado do Estado. Comparado com nossos próprios ganhos e perdas, esperamos impulsionar o consumo geral. Laoshan é um local cênico de ‘integração da paisagem e da sociedade’. Há muitos moradores da comunidade no local cênico. O aumento no fluxo de passageiros melhorou muito sua restauração e estadia em casa.” Zhang Jing disse a repórteres que como aumentar a receita além dos ingressos se tornará um tópico mais preocupado no futuro.
Atualmente, muitos locais cênicos reduzem seus ingressos “fazendo lucros” para impulsionar o consumo, e também ganham popularidade e elogios públicos por si mesmos. Só melhorando continuamente a qualidade do serviço e a experiência turística podemos reter turistas.
Na visão de Jin Zhun, a redução de ingressos é um teste da capacidade de operação e gestão do local cênico. Com base em pouca renda, o local cênico precisa investir mais mão de obra, aumentar os custos de remoção de lixo, conservação de água, eletricidade e até mesmo aumentar os riscos operacionais. Sob a situação epidêmica, ainda é uma tarefa importante para o local cênico fazer um bom trabalho na prevenção e controle epidêmico. Ao realizar atividades promocionais para promover o consumo turístico, também é necessário controlar rigorosamente o fluxo de turistas e gerenciar as informações de viagem dos turistas. Mais recursos humanos e materiais precisam ser investidos em medidas comuns, como digitalização de código, sentinela móvel e plano de emergência, que também testa a capacidade de gerenciamento do local cênico.
Especialistas apontaram que as medidas livres de ingressos não são adequadas para pontos cênicos que são altamente dependentes da receita de ingressos. Não se apresse para o local cênico para evitar novos problemas. Percebe-se que a epidemia obrigou os pontos cênicos a acelerar a exploração e transformação do caminho da “economia de ingressos”, sendo mais importante que, no futuro, os pontos cênicos aumentem sua capacidade anti-risco.
