E se algumas pessoas não puderem pagar a hipoteca a tempo afetada pela epidemia? Os cinco principais bancos da indústria, agricultura, construção da China e comunicações responderam exclusivamente aos repórteres da Xinhua News Agency no dia 7.
China Industrial And Commercial Bank Of China Limited(601398) disse que para clientes individuais de empréstimos afetados pela epidemia, eles receberão apoio para o serviço de reembolso diferido de empréstimos individuais. Durante o período de reembolso diferido, os clientes não serão incluídos na lista de clientes em falta. Ao mesmo tempo, eles farão um bom trabalho na proteção de investigação de crédito e continuarão a fortalecer o serviço ao cliente.
China Agricultural Bank Of China Limited(601288) disse que os clientes que apresentam demandas como atrasar o tempo de reembolso, reduzir juros de mora e eliminar registros de crédito vencidos devido à epidemia podem desfrutar da política de atendimento ao cliente do empréstimo pessoal à habitação se atenderem às condições relevantes. Os clientes podem entrar em contato diretamente com o banco de gerenciamento de empréstimos ou gerente de clientes para consultar as condições e procedimentos relevantes de manuseio. Você também pode ligar para o centro de atendimento ao cliente da ABC, e o pessoal de atendimento ao cliente coletará as informações e as enviará para o banco de tratamento de empréstimos ao cliente.
Bank Of China Limited(601988) disse que a BoC emitiu especialmente um pacote de políticas de garantia de empréstimos pessoais à habitação, incluindo reembolso on-line de serviços bancários móveis, extensão do prazo do empréstimo, atraso no reembolso do capital e juros, e definição de período de reembolso preferencial, para orientar filiais em áreas-chave de prevenção e controle epidêmico, como Xangai e Jilin, para responder ativamente às demandas dos clientes e direcionar pessoal hospitalizado ou isolado infectado com pneumonia covid-19 O pessoal envolvido na prevenção e controle da epidemia e os clientes que perderam temporariamente sua fonte de renda afetada pela epidemia, implementam arranjos políticos e continuam a prestar serviços financeiros no campo da subsistência social e das pessoas afetadas pela epidemia.
China China Construction Bank Corporation(601939) disse que desde o surto da pneumonia covid-19, a CCB emitiu políticas de serviços relevantes, tais como o reembolso diferido durante a epidemia para hipotecas habitacionais, empréstimos ao consumidor e outros negócios, e continuou até hoje. Presta principalmente três tipos de serviços: primeiro, reembolso diferido a curto prazo até 28 dias, sem cobrança e afetando a investigação de crédito durante o período de prorrogação; Segundo, ajustar o plano da conta. Após a situação epidêmica, o valor do reembolso será ajustado ao mês atual, e o valor do reembolso será reduzido em parcelas de acordo com a situação da situação epidêmica; Em terceiro lugar, prolongar o prazo total do empréstimo, adiar a data de vencimento e reduzir o montante do pagamento parcelado.
Bank Of Communications Co.Ltd(601328) disse que desde a epidemia de pneumonia covid-19, a política de alívio para clientes de empréstimos hipotecários durante o período epidêmico foi emitida, permitindo um certo período de carência para clientes cuja capacidade de reembolso diminuiu temporariamente devido à epidemia. Concentre-se na equipe médica, funcionários do governo e seus cônjuges que participam do trabalho de prevenção da epidemia, pacientes diagnosticados, pessoal em quarentena e funcionários em indústrias muito afetadas pela epidemia. Os clientes podem candidatar-se à sucursal a que pertence o empréstimo. As sucursais locais irão revê-lo de acordo com as políticas da sede, e dar um certo período de carência para aqueles que preencham as condições.
