Jinfa Labi Maternity & Baby Articles Co.Ltd(002762)
Relatório sobre o trabalho do gerente geral em 2021
Caros directores
O relatório sobre o trabalho do gerente geral em 2021 é o seguinte: em 2021, a empresa alcançou uma receita operacional de 299,32 milhões de yuans, um lucro total de 8,01 milhões de yuans e um lucro líquido de 13,82 milhões de yuans, queda de 4,41%, 78,02% e 57,36% respectivamente em comparação com 2020. O rácio de passivo do ativo é de 8,08%, o rácio atual é de 4,7 vezes, a taxa de rotatividade das contas a receber é de 16,26 vezes, a taxa de rotatividade do estoque é de 0,90 vezes, o retorno médio ponderado sobre ativos líquidos é de 1,42% e o lucro por ação é de 0,04 yuan. 1,Revisão do trabalho principal em 2021
1. Aumente a promoção de canais online, ajuste o layout de lojas offline e otimize o gerenciamento de canais
Durante o período de relatório, a empresa expandiu vigorosamente seu negócio de vendas on-line, realizou ativamente atividades de promoção de canais on-line, otimizou a equipe de comércio eletrônico, ajustou a estrutura e o pessoal e aumentou o investimento de recursos no negócio de dithering e micro shopping. A empresa mobiliza e treina os promotores responsáveis pelo desenvolvimento de negócios on-line, formula e promulga mecanismos de incentivo eficazes, realiza competições push PK, etc., e usa sua própria conta pública, bate-papo rabino, pequeno livro vermelho e outros novos canais de mídia para drenagem, de modo a estabelecer uma boa base para os projetos de domínio privado comunitário da empresa. Enquanto o tráfego C-end é impulsionado e a transmissão ao vivo traz mercadorias, a empresa também inicia oportunamente a transmissão ao vivo B2B. Através da transmissão ao vivo da empresa para os revendedores, a empresa introduz regularmente os novos produtos da empresa, ajuda os clientes a melhorar seu desempenho, efetivamente melhora as deficiências do telemarketing tradicional e permite que os revendedores entendam intuitivamente os produtos da empresa, políticas de vendas, políticas de distribuição e suporte pós-venda.
A empresa também otimizou e ajustou oportunamente o layout das lojas off-line de acordo com as mudanças do ambiente de mercado e planejamento de canais, e lojas fechadas e fechadas com hot spots transferidos e mau desempenho de acordo com as condições locais. Durante o período epidêmico, as lojas foram abertas cuidadosamente, esforços foram feitos para melhorar o serviço de experiência da loja, marketing de precisão e marketing comunitário de micro shopping, e promover serviços refinados, de modo que a qualidade geral das lojas foi muito melhorada.
2. fortalecer a construção da marca e melhorar a consciência da marca, o reconhecimento e a reputação.
Durante o período de relatório, a empresa atualizou a imagem visual de uma nova geração de terminais, promoveu o Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) atualizado imagem da loja e layout de exibição, e renovou e atualizou as lojas existentes para torná-las mais alinhadas com as preferências estéticas de grupos de consumidores jovens. A empresa também realiza a promoção da marca e publicidade através de novos meios como buffeting e livrinho vermelho, implantando a conotação de “natureza, segurança, conforto, conveniência e fitness” da marca Rabi na mente dos consumidores, de modo a melhorar a marca
3. Estratégias de vendas flexíveis e diversificadas
Durante o período de relatório, a empresa aumentou o investimento em publicidade e promoção online, otimizou estratégias de vendas, continuou a expandir canais de vendas online, fortaleceu o número e intensidade de transmissões ao vivo e fortaleceu as atividades de marketing e promoção de vários canais de vendas. Por exemplo, o canal de franquia “promoção de 6,18 anos”, “atividades de superposição de celebração de loja de shopping centers de canal direto”, “evento de abertura tmall 6,18”, “transmissão ao vivo especial de celebridades on-line”, “show do comprador” e assim por diante. A “reunião de pedidos online + reunião de pedidos offline” garantiu efetivamente o andamento normal da reunião de pedidos na primavera e verão de 2022 e outono e inverno de 2022 durante o período epidêmico. A transmissão ao vivo foi iniciada, o que melhorou a eficiência de pedidos e alcançou os resultados esperados.
4. Através da otimização, atualização, desenvolvimento e aplicação do sistema de informação, melhorar a capacidade do sistema de suportar Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959)
Com o aprofundamento da gestão refinada da empresa de lojas de terminais off-line e o aumento do investimento em negócios on-line, o sistema de informação de médio e back office da empresa também foi atualizado de forma síncrona como planejado, movendo-se para a direção da integração digital versão 2.0 e Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) . Durante o período de relatório, a empresa continuou a otimizar todos os links, como P & D de produtos e design, aquisição e fabricação, gerenciamento de armazém, distribuição logística e processo de gerenciamento, e hardware e software atualizados para fornecer forte suporte do sistema para negócios de vendas Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) .
Aplicar o sistema de gerenciamento de design e cadeia de suprimentos para o projeto e P & D, e aprender com a ideia do sistema lik para melhorar a função de desenvolvimento empresarial do produto.A combinação dos dois fornece conveniência para o acompanhamento novo gerenciamento e análise de produtos e melhora a eficiência; A aplicação do sistema PMC na aquisição e produção fortalece a lógica de aquisição de produtos acabados ou liquidação de produção, e torna o processo controlável usando uma série de relatórios, como armazenamento de produtos acabados, resumo e reconciliação.
O sistema de análise de relatórios de operação e gestão é aplicado à operação diária. Os dados de operação coletados de diferentes ângulos como vendas, produtos, lucros, clientes VIP, estoque e recursos humanos formam um expresso de análise, que é regularmente empurrado para o nível de gestão e tomada de decisão de operação através do terminal móvel todos os dias, para que a empresa possa obter informações de mercado o mais rápido possível e responder a tempo. A empresa também desenvolveu a operação do micro shopping Kanban, a versão móvel do micro shopping e a versão do computador, que é conveniente para a gerência e os consumidores acessarem de portas diferentes.
Integre o sistema de gerenciamento de clientes à plataforma de comércio eletrônico, combinado com wechat corporativo e armazém em nuvem, e construa o shopping on-line em uma circulação global com função SCRM ao mesmo tempo. A lógica de operação de todo o shopping foi atualizada da promoção simples do produto para “promoção da loja + promoção do produto + gestão do relacionamento com o cliente”, com foco na conexão com a empresa e micro, e alcançando o final do wechat dos clientes a qualquer hora e em qualquer lugar através da empresa e micro. Após a atualização, a operação do shopping é estável, e a empresa também acumulou um grande número de habilidades de otimização e métodos de alocação de recursos para operar plataformas de comércio eletrônico.
Com base nos requisitos normativos das demonstrações financeiras e das demonstrações de lucros do departamento, as regras de alocação de despesas do centro de lucros são sistematizadas para garantir que o sistema aloca automaticamente as despesas relevantes de acordo com as regras após o fechamento no final do mês, o que reflete mais verdadeiramente a rentabilidade de cada segmento de negócio.
Fortalecer as funções de processo e comunicação do sistema de gestão de escritórios administrativos e construir conjuntamente uma plataforma de promoção da cultura corporativa em terminais PC e móveis em combinação com a empresa wechat e Tencent Lexiang; Com base na plataforma de escritório OA, o software de aplicativo tablet de segurança externa é desenvolvido para facilitar o gerenciamento de acesso, gerenciamento de atendimento interno e gerenciamento de acesso a mercadorias; Com base nos usuários do sistema OA, desenvolvemos independentemente o sistema de login de ponto único da empresa.Atualmente, integramos o domínio de anúncios, OA, Bi, login sem fio e outros sistemas de negócios, e gradualmente realizamos o login centralizado e unificado e plataforma de controle de autoridade dentro da empresa.
Em suma, durante o período de relatório, a empresa acelerou a construção do sistema de informação omni-channel em todos os aspectos, promoveu a aplicação da informatização em todos os setores de negócios, organizou efetivamente recursos humanos e materiais e alocação unificada com a ajuda de meios de informatização e melhorou consideravelmente a eficiência do processamento e entrega de pedidos, especialmente durante o período de promoção. Por exemplo, em atividades de marketing on-line de grande escala, como “18 de junho”, “11 de novembro” e “12 de dezembro”, a empresa pode resolver a “explosão de pedidos” no curto prazo, Garantir uma entrega suave em caso de grande promoção. Ao acelerar a construção da tecnologia da informação, vamos construir projetos de integração digital e Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) , melhorar a qualidade da operação de tráfego e otimizar os modos de marketing, como transmissão ao vivo e entrega. Através do sistema, revitalize o tráfego de domínio público, aumente o código e agite a transmissão ao vivo, abra a transmissão ao vivo do micro shopping, enriqueça o modo de entrega de transmissão ao vivo, estabeleça um pool de tráfego de domínio privado, expanda a comunicação da marca e integre a drenagem da loja e Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) uns com os outros. Nos últimos anos, através da atualização contínua da informação e gestão digital da empresa, a proporção de negócios on-line foi aumentada, a capacidade do sistema de informação para apoiar Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) de uma forma geral foi melhorada, a coordenação mútua Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) e a coordenação de produtos e serviços foram promovidos, e a competitividade central da empresa foi melhorada.
5. O layout de “produtos maternos e infantis + serviços de beleza médica e médica” tem sido constantemente promovido
Durante o período de relatório, com foco na transformação da demanda de consumo da nova geração de consumidores de mãe e bebê e na tendência de desenvolvimento econômico e social, a empresa ajustou sua estratégia de desenvolvimento, promoveu constantemente a transformação e atualização dos negócios da empresa, criou um novo modelo de negócios de “produtos de mãe e bebê + serviços de beleza médica e médica”, investiu 36% de patrimônio da beleza médica Hanfei, implementou o final do serviço de coordenação de layout, cortou na faixa de beleza médica e investiu no estabelecimento da clínica de beleza médica Shantou Longhu Hanfei no segundo semestre do ano. A empresa fará bom uso dos recursos existentes, aumentará gradualmente o investimento no final do serviço, promoverá firmemente a implementação de projetos como “Shantou Jinzhi maternidade Co., Ltd.”, “Shantou Jinzhi yuezi enfermagem Co., Ltd.” e “Shantou Hanfei hospital de beleza médica Co., Ltd.”, atenderá ainda mais às necessidades de consumo de membros existentes e potenciais clientes, aproveitará plenamente seu potencial de consumo e ligará gradualmente o fim do produto e o fim do serviço da empresa, Cultive novos pontos de crescimento do lucro, aumente a competitividade abrangente da empresa na indústria da mãe e do bebê e mantenha o desenvolvimento saudável e sustentável da empresa.
A beleza médica Han Fei está profundamente envolvida na indústria de beleza médica por mais de dez anos, implementou operação em cadeia e forneceu vários serviços de beleza médica e gerenciamento de saúde para consumidores de beleza médica. Em Guangdong, Hong Kong e Macau Dawan District, tem hospitais médicos e americanos de três níveis, hospitais de dois níveis e departamentos ambulatoriais.Tem vantagens principais em equipe de tecnologia médica, equipamentos de hardware, sistema de serviço padronizado, marca, reputação e base de clientes, e tem a capacidade de integração da indústria, replicação de modelos e expansão industrial. No entanto, Jinfa Labi Maternity & Baby Articles Co.Ltd(002762) tem um grande número de membros e fãs de mães e filhos, a maioria das quais são mães jovens. A demanda por reparos e manutenção pós-parto é enorme, o que se sobrepõe aos grupos de consumidores-alvo da Hanfei Yimei. Através de investimento estratégico, Hanfei Yimei abriu novas áreas de cooperação para o layout estratégico da empresa e lançou uma base mais sólida para o desenvolvimento da empresa a longo prazo no futuro.
6. Realizar treinamento interno para melhorar as habilidades dos funcionários e capacidade de se adaptar à atualização do negócio
Durante o período de relatório, a empresa estabeleceu a “Rabbi Business School” para promover vigorosamente a construção do sistema de treinamento interno, e realizou cerca de 50 treinamentos no local de trabalho para vários funcionários ao longo do ano. Entre eles, não há apenas a formação em estratégia de marketing de grandes produtos individuais, “fácil gestão” de compartilhamento e estratégia de desenvolvimento do sistema, mas também a formação em atendimento ao cliente a tempo parcial de “duplo 11”, o processo de operação de pedidos e recebimento de pedidos de produtos acabados, o processo de recebimento temporário, inspeção e armazenamento de mercadorias recebidas, bem como a formação em leis e regulamentos, operação diária de higiene e operação de equipamentos, a formação sobre o novo padrão de roupas infantis e infantis de malha (on-line), bem como muitos trabalhadores de arte, formação de professores de creche Formação em equipamento de combate a incêndios, etc. O treinamento rico e profissional não só melhora as habilidades de negócios dos funcionários da empresa e atende às necessidades de negócios da empresa, mas também estabelece uma base de talento para o desenvolvimento futuro da empresa. Ao mesmo tempo, através de treinamento centralizado e interação em sala de aula, também melhora a comunicação e sentimentos entre os colegas e aumenta a coesão da equipe da empresa.
Em suma, durante o período analisado, diante de fatores adversos como epidemias globais repetidas, aumento dos preços das commodities, choques de oferta e enfraquecimento das expectativas, a empresa oportunamente ajustou sua estratégia de vendas, aumentou a promoção de canais online, abriu novos canais de vendas online, como entrega ao vivo e micro shopping otimizado; Ao mesmo tempo, ajustar ativamente a estratégia do produto, segmentar a população de consumidores, desenvolver fundos especiais on-line e pacotes de desconto de combinação on-line, ajustar a estratégia de preços e layout de loja off-line e otimizar o gerenciamento de canais; Melhorar a capacidade do sistema de suportar Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) all-round otimizando, atualizando, desenvolvendo e aplicando o sistema de informação; Ajuste a estratégia de produção e transforme de forma flexível algumas linhas de produção para atender aos pequenos lotes e necessidades diversificadas dos clientes. Devido ao ajustamento adequado e atempado das medidas acima referidas, as principais actividades da empresa mantiveram-se relativamente estáveis, e os principais rendimentos das empresas não flutuaram significativamente, assegurando um desenvolvimento estável, saudável e benigno a longo prazo do funcionamento da empresa.
2,Plano de negócios para 2022
Enfrentando o ambiente social complexo e mutável, o ambiente econômico e o ambiente de mercado na era pós-epidemia, a empresa se concentrará de perto em “tomar a demanda dos consumidores por produtos e serviços como o núcleo”, enfrentar a mudança diretamente, aderir à inovação, otimizar a oferta e despertar as necessidades internas dos consumidores através da inovação e serviços. Continuar a promover a operação da marca, acelerar a transformação digital, melhorar a experiência de serviço, otimizar o gerenciamento da cadeia de suprimentos e outras competências essenciais; Ao mesmo tempo, melhorar nossa competitividade do produto, capacidade de operação da marca e capacidade de tecnologia central. Acelere a expansão dos negócios on-line, aprofunde a integração de Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) e uns com os outros, melhore continuamente o desempenho do varejo terminal, realize o “crescimento mais qualidade” de sua própria marca e torne-se uma respeitada empresa de bens de consumo mãe e filho.
1. Rapidamente melhorar a escala de vendas existente da empresa e manter o crescimento constante no desempenho
Acelere o desenvolvimento do novo mercado do negócio de franquia global, fortaleça a operação e manutenção das lojas existentes, promova a transformação digital da operação da loja e ajude os franqueados a abrir novos canais online. Otimizar a imagem das lojas Direct da empresa, melhorar a eficiência do piso através da operação fina, melhorar a rentabilidade das lojas, aumentar a quota de mercado atual das lojas Direct e melhorar continuamente o desempenho das lojas Direct. O negócio grossista tenta operar o mercado diretamente em regiões individuais, e a empresa fornece diretamente o mercado com produtos combinados; Melhore a cobertura do canal das lojas mãe e bebê e crie itens populares. O negócio de comércio eletrônico continua a alcançar um crescimento constante, melhorar a imagem da marca on-line, melhorar as vendas de tmall, jd.com e outras plataformas e expandir a proporção de bate-papo e vendas comunitárias. Reforçar a construção da linha de produção do produto, garantir a qualidade do produto e lançar mais produtos de alta qualidade que podem liderar o mercado e penetrar nas mentes dos consumidores.
2. Acelerar a proporção de clientes de alto patrimônio líquido
Estabeleça uma equipe em tempo integral para o crescimento do usuário, estabeleça o sistema de gerenciamento de membros e o sistema operacional, estabeleça o modelo do cliente, o rótulo do membro e a estratificação do membro. Formular altos padrões de patrimônio líquido do cliente e processos de serviço, e obter a cognição e reconhecimento de usuários de alto patrimônio líquido da marca através de “categoria + emoção”. Fortaleceremos a promoção e os serviços de mulheres grávidas e produtos recém-nascidos, estenderemos os produtos e serviços para a jusante e a jusante da indústria mãe e bebê e forneceremos serviços de alto valor agregado para a população mãe e bebê.
3. Promover a gestão refinada e digital de commodities
Estabelecer um sistema de gestão de fluxo de commodity digital para realizar gestão digital e operação digital; Estabelecer a seleção e o modo de ordem da mercadoria de “duas avaliações e dois testes” para melhorar a cientificação e a precisão da ordem nova do produto; Estabelecer e melhorar o mecanismo de trabalho da gestão do ciclo de vida das commodities para melhor atender à demanda do mercado; Estabelecer e melhorar o mecanismo de gestão da idade do estoque de commodities no nível da empresa para melhorar a taxa de degradação do estoque nos anos anteriores. Através da aplicação abrangente de big data, forme o gerenciamento digital e rotulado de arquivos e necessidades do cliente, melhore a eficiência da operação de fluxo e a taxa de conversão bem-sucedida, e estabeleça as bases para a melhoria da drenagem offline e taxa de recompra.
4. Implementar com precisão o marketing da marca
Aumentar o investimento em publicidade da marca em novos canais de mídia, ampliar a influência da marca na população alvo, melhorar o reconhecimento da marca e construir o IP da marca da empresa; Cooperação externa entre plataformas, continuar a expandir a publicidade da marca para plataformas off-site e conduzir drenagem; A mídia da empresa continuou a fortalecer o marketing de eventos e o marketing tópico, e fez pleno uso de novas mídias, como conta oficial rabbi wechat, número de assinatura, microblog, Douyin e xiaohongshu para aumentar o número de fãs, melhorar a taxa de conversão e aumentar a fidelidade; Mantenha membros VIP, forneça serviços de valor agregado e melhore a taxa de recompra.
5. Concentre-se no desenvolvimento de negócios de e-commerce e continue a manter o rápido crescimento
Em 2022, o negócio de comércio eletrônico da empresa manterá uma meta de desenvolvimento saudável e rápido. Usar novos canais de mídia para desenvolver categorias populares e realizar marketing de precisão para grupos-alvo específicos; Ao mesmo tempo, melhore a capacidade de operação de negócios on-line e capacidade de aplicação de big data. Primeiro, faça um bom trabalho no modo independente de operação e contabilidade da sala de transmissão ao vivo e copie sua própria equipe de transmissão ao vivo; Incentivar, cultivar e apoiar os colaboradores da empresa a tornarem-se talentos sólidos e a construir a própria equipa de talentos da empresa; Finalmente, use o sistema de gerenciamento de membros para conectar Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) , gerenciar membros cientificamente, alcançar membros efetivamente e manter links interativos; Revitalizar ativos de membros e ativos digitais, melhorar o nível científico e padronizado de operação e gerenciamento on-line e manter o crescimento sustentado e rápido do desempenho on-line.
6. Companhia perfeita
