Código de títulos: 5I5J Holding Group Co.Ltd(000560) abreviatura de títulos: 5I5J Holding Group Co.Ltd(000560) Anúncio nº: 2022027 5I5J Holding Group Co.Ltd(000560) Resumo do relatório anual 2021 I. dicas importantes o resumo deste relatório anual vem do texto completo do relatório anual. Para entender plenamente os resultados operacionais da empresa, situação financeira e plano de desenvolvimento futuro, os investidores devem ler atentamente o texto completo do relatório anual nos meios designados pela CSRC. A pessoa responsável pela empresa, Sr. Xie Yong, a pessoa responsável pela contabilidade e Sra. He Yang, a pessoa responsável pela organização contábil (Supervisor de Contabilidade), declaram que garantem a autenticidade, precisão e integridade do relatório financeiro no relatório anual. Todos os diretores da empresa participaram da reunião do conselho de administração para analisar pessoalmente o relatório anual. Dicas sobre pareceres de auditoria não normalizados □ aplicáveis √ não aplicáveis ao plano de distribuição de lucros das ações ordinárias ou ao plano de conversão de fundos de acumulação em capital social no período considerado pelo conselho de administração √ aplicáveis □ não aplicáveis à conversão de fundos de acumulação em capital social □ sim √ não
5I5J Holding Group Co.Ltd(000560) (doravante referido como ” 5I5J Holding Group Co.Ltd(000560) “, “a empresa” ou “a empresa”) o plano de distribuição de lucros de ações ordinárias revisado e aprovado pelo conselho de administração é: Com base no atual capital social total da empresa 2355500851 ações, distribuir dinheiro de 0,08 yuan (incluindo impostos) a todos os acionistas para cada 10 ações, e dar ações bônus de 0 ações (incluindo impostos), e não converter o fundo de acumulação em capital social. Plano de distribuição do lucro das ações preferenciais para o período de relato adotado pelo conselho de administração □ aplicável √ não aplicável II. Informação básica da empresa (I) Perfil da empresa
Abreviatura de stock 5I5J Holding Group Co.Ltd(000560) Código de stock: 5I5J Holding Group Co.Ltd(000560)
Bolsa de Valores de Shenzhen
Pessoa de contato e informações de contato secretário do conselho de administração representante de assuntos de valores mobiliários
Nome: Xie Ping, Li Yajun
Endereço do escritório 5I5J Holding Group Co.Ltd(000560) escritório de assuntos de títulos, 12 / F, bloco C, nova era Plaza, No. 1, Dongfeng West Road, Kunming, Yunnan
Fax: 087165626688
Tel.: 087165626688
E-mail [email protected]. [email protected].
II) Introdução principal da actividade ou do produto no período de reporte 1 Panorama das principais actividades
5I5J Holding Group Co.Ltd(000560) é um operador líder de plataforma de serviços de vida residencial na Internet com serviço de transação residencial como núcleo na China. Com o objetivo de criar uma vida de qualidade para os consumidores e buscar excelente operação das empresas, a empresa realiza Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) serviços integrados de operação baseados em plataforma de rede e inteligência digital, fornece comércio residencial e soluções digitais industriais e produtos de serviços para clientes residenciais e industriais, e estende o território industrial para operação de ativos comerciais, negócios derivados residenciais e outros campos. A empresa se concentrará na cena viva, aderirá à orientação do valor do usuário e se esforçará para servir a maioria das famílias urbanas, inquilinos, comunidades e pares na China, de modo a criar uma vida de alta qualidade e plataforma de Internet diversificada e ganha-ganha para serviços residenciais.
No final do período de relato, os negócios totais da empresa relacionados aos serviços residenciais são os seguintes:
(1) O negócio da empresa é focado principalmente nas cidades centrais da primeira e da segunda camada na China. as áreas de exposição incluem mais de 40 cidades chinesas tais como Pequim, Xangai, Hangzhou, Nanjing, Suzhou e Nanchang;
(2) China opera 4613 lojas com cerca de 50000 funcionários.
(3) Durante o período de relatório, o montante total da transação (GTV) excedeu 430 bilhões de yuans.
Em 2021, o mercado de serviços de comércio residencial foi afetado pela superposição de múltiplos fatores como macroeconômicos, mudanças políticas, transmissão da cadeia industrial e prevenção e controle de epidemias. A tendência geral mostrou as características de primeiro aumento e depois contenção, e a volatilidade no primeiro e segundo semestre do ano. No segundo semestre, o volume de negociação de mercado de cada cidade diminuiu acentuadamente, atingindo o ponto mais baixo nos últimos anos. A drástica flutuação do mercado e a grave situação no segundo semestre do ano fazem com que todas as entidades empresariais do mercado enfrentem grandes desafios e impactos, e apresentem altos requisitos para a tenacidade, eficiência, competitividade, capacidade anti risco e capacidade de inovação das empresas.
Contando com a acumulação de experiência de longo prazo e visão de tendências da indústria, bem como a construção contínua da capacidade de core business e construção digital, no primeiro semestre de 2021, a empresa aproveitou condições favoráveis de mercado para acelerar o crescimento da escala de negócios e expandir o mercado e receita; No segundo semestre do ano, em resposta às mudanças na situação do mercado, a empresa otimizou oportunamente sua estratégia de negócios e estrutura organizacional, aderiu ao princípio de longo prazo, focou mais no crescimento da qualidade e excelente operação do core business e do mercado central, garantiu segurança, capacidade e desempenho, acelerou a construção da digitalização e força organizacional, desempenhou o papel de sinergia e complementaridade multi negócios e fez esforços para equilibrar o impacto das flutuações do mercado na operação. A empresa alcançou um marco importante na transformação e atualização de seus negócios para a plataforma de serviços de Internet em 2021. A empresa concluiu a construção da infraestrutura digital de “central de inteligência digital + portal de Internet + produtos inteligentes digitais” baseada no sistema de negócios central CBS / AMS através da construção da fase digital I, e impulsionou a transformação digital de várias linhas de negócios em todo o país, tomando o negócio de serviços de transação residencial em cidades-chave Pequim e o negócio nacional de gestão de ativos habitacionais como exemplos, A infraestrutura digital líder do setor foi usada para concluir a reconstrução de negócios e o funcionamento da plataforma industrial integrada de Internet Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) , realizar a atualização da indústria intensiva humana para a indústria intensiva digital e mostrar grande valor nos desafios das mudanças de mercado no período de relatório, melhorar ainda mais a competência central e a margem de segurança da operação empresarial e consolidar a posição líder da empresa no mercado vertical. 2. Principais negócios e modelo de negócios da empresa durante o período de relato
Durante o período de relato, a empresa ancorou o cenário de “residência”, que é apenas necessário para viver, e principalmente prestou serviços profissionais em torno das necessidades de configuração (gerenciamento de transações e operações) dos ativos centrais residenciais (residência). Em 2021, a fim de capacitar melhor as equipes profissionais para atender os clientes, a empresa usou a infraestrutura digital para reformular seus negócios, realizou a transformação das principais formas de negócios em áreas-chave para o modelo de plataforma de Internet e atualizou ainda mais a estrutura de negócios da empresa. Atualmente, a principal receita da empresa consiste nos seguintes negócios:
(1) Serviços de Internet
Em tais segmentos de negócios, plataformas de serviços de Internet com aplicativos como ” 5I5J Holding Group Co.Ltd(000560) ,” meu corretor doméstico “e” Xiangyu “como a entrada principal servem como as principais operadoras para fornecer interação de serviço e transações para usuários finais-c (proprietários, clientes imobiliários, inquilinos) e usuários finais-b (corretores, empregadas domésticas, lojas, etc.), com o nível PAAS CBS / AMS sistema de negócios como o núcleo, Integrar profundamente Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) três redes (Internet de consumo on-line com usuários C-end como centro, Internet industrial com usuários profissionais b-end como centro e rede de lojas off-line com comunidade como centro). Ele também fornece vários módulos de função inteligentes digitais que suportam serviços profissionais e transações on-line para realizar o serviço de circuito fechado de transação residencial e gerenciamento de ativos habitacionais.
A empresa presta serviços aos clientes e obtém rendimentos correspondentes através da operação da plataforma Internet, incluindo os seguintes tipos de negócios:
① Serviço de transacções imobiliárias na Internet
Após o registro como usuários da plataforma de Internet da empresa, os lados oferta e demanda (final c) e pessoal de serviços de corretagem (final b) da transação de compra, venda ou locação de imóveis podem aceitar os serviços de informação como registro de informações de listagem, verificação, exibição, consulta, consulta profissional e docking de transações fornecidos pela plataforma de Internet da empresa de acordo com sua identidade de usuário, bem como serviços on-line como verificação, assinatura, desempenho e atendimento ao cliente no processo de transação. Através da plataforma de Internet da empresa, os usuários da indústria de corretagem também podem desfrutar da rede de cooperação e do suporte de vários produtos inteligentes digitais fornecidos pelo sistema CBS da empresa. A renda da empresa neste negócio vem principalmente de: ① a comissão de serviço cobrada pelo serviço de negociação liderado pela equipe de corretagem direta 5I5J Holding Group Co.Ltd(000560) ; ② Taxa de serviço de plataforma e taxa de serviço de franquia cobrada de lojas franchising; ① Remuneração por outros serviços de valor agregado relacionados à transação, incluindo serviços de conclusão de transação, trabalho auxiliar no local, etc.
Através do dicionário imobiliário on-line, visualização de casa VR, recomendação inteligente, ferramenta Im, sistema multilateral CBS, assinatura de contrato eletrônico, serviço ao cliente Xiaoai e outros produtos inteligentes digitais fornecidos pela plataforma de Internet, a empresa pode romper as restrições de condições físicas off-line para as transações de compra, venda e locação de casas de estoque, fornecer uma garantia para que os consumidores obtenham a riqueza, transparência, autenticidade e precisão das informações de transação e melhorar muito a comunicação e a eficiência da tomada de decisão dos clientes, Reduzir o custo de consumo; Ajudar os usuários de corretagem acessando a plataforma para melhorar a eficiência da aquisição e transformação de oportunidades de negócios, e promover a rápida melhoria da cognição profissional e desempenho; Ajudar lojas off-line a melhorar significativamente o nível de padronização da operação comercial, romper as restrições condicionais da organização e do raio de vendas, e realizar o compartilhamento aberto e a coordenação multilateral e eficiente de recursos de negócios, como habitação, clientes e pessoas, de modo a reduzir o custo operacional geral e melhorar o desempenho organizacional, de modo a orientar os usuários industriais conectados à plataforma da empresa para se concentrar em fornecer serviços de nível de solução de alta qualidade aos consumidores e criar valor para o cliente.
Durante o período de relatório, o negócio de serviços de transações residenciais da empresa baseado na plataforma de Internet estava no escalão líder na indústria em termos de nível de infraestrutura digital, escala de negócios e capacidade de negócios de integração de circuito fechado Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) . E explorar ativamente o desembarque de franquias, parcerias e outros modos para promover a construção da plataforma aberta da Internet da empresa.
② Gestão de activos habitacionais
“Xiangyu” é a marca de gerenciamento de ativos de habitação da empresa, que começou com o negócio de locação de “empregada doméstica” da empresa de Pequim em 2001. Como uma das primeiras empresas na China a fornecer serviços de gerenciamento de ativos habitacionais e serviços de apartamentos de aluguel de longo prazo, e pioneira com mais de 20 anos de experiência em desenvolvimento na indústria de locação habitacional, Xiangyu adere à liderança digital e impulso tecnológico, e está comprometida em construir uma empresa líder na China com gerenciamento de ativos habitacionais urbanos e negócios de operação como núcleo Uma plataforma abrangente de serviços de vida que combina vida de aluguel de qualidade e sistema de aplicação de produtos multi espaciais – a primeira plataforma segura de tecnologia de aluguel de “novos cidadãos e jovens” da China. O produto envolve duas linhas de produtos descentralizadas: Xiangyu casa e sala Xiangyu, e quatro linhas de produtos centralizadas: Xiangyu Park, Xiangyu Inn, Xiangyu dormitório e Xiangyu base.
Durante o período analisado, o negócio de gestão de ativos imobiliários da empresa realizou plenamente a operação on-line da Internet. As principais partes dos produtos e serviços de operação de apartamentos de aluguel de longo prazo da empresa: proprietários, consumidores, empregadas domésticas, lojas de canal, etc., todos conectados à plataforma de Internet operada pela empresa para realizar consultas de listagem, comunicação de informações, ordens de transação, obter serviços relevantes e liquidação.
Durante o período de relatório, através do empoderamento digital do sistema de negócios AMS, a capacidade de operação de negócios de Xiangyu e a experiência do cliente foram melhoradas ainda mais.No campo de apartamentos descentralizados de aluguel de longo prazo, a escala de casas operacionais e taxa de ocupação foram continuamente melhoradas, e o nível líder de mercado foi mantido.
(2) Serviços não Internet
① Correcção de acções de habitação
Como uma das primeiras empresas a realizar negócios nacionais de cadeia de corretagem imobiliária na China, 5I5J Holding Group Co.Ltd(000560) tem a capacidade de negócios completa de toda a cadeia da indústria, e pode fornecer serviços profissionais one-stop de informações de transação, fornecimento de habitação, negociação de condições de transação, assinatura para pós-venda para compradores e vendedores e locadores de casas de primeira e segunda mão, Também formou benefícios estáveis e eficientes de transmissão de energia cinética e sinergia de ligação entre cadeias de negócios: tome o negócio geral de corretagem de aluguel de alta frequência como o pool de armazenamento do cliente, aumente continuamente a viscosidade do serviço, promova a transformação da habitação e recursos do cliente em negócios comerciais, fortaleça a marca e o desvio de armazenamento do cliente através da operação de qualidade do negócio de segunda mão e desenvolva constantemente o novo negócio de habitação de alto lucro bruto.
Em cidades-chave como Pequim e Hangzhou, a empresa acumulou uma equipe de operação e gestão composta por elites sênior na indústria, um sistema de loja em grande escala com ampla cobertura de área, penetração de alta densidade e enraizada na comunidade, bem como uma equipe de corretagem bem sucedida organizada pelo sistema de operação padronizado, estabeleceu e continuamente melhorou a capacidade de controle de qualidade de negócios de alto nível e influência da marca, de modo a construir uma barreira competitiva sólida e manter a posição de liderança da cidade por um longo tempo.
A transformação e atualização dos negócios da empresa para a plataforma de corretagem urbana foi ativamente promovida durante o período de demonstração. Em 2022, com base na implantação unificada da infraestrutura digital, a empresa acelerará a migração da plataforma e a atualização do modo deste negócio, e se esforçará para realizar a transformação abrangente do sistema de negócios.
② Novos negócios imobiliários
Neste negócio, a empresa presta principalmente serviços de canal e serviços de vendas de agentes a promotores imobiliários.
Canal de negócios: combinar os clientes obtidos por corretores on-line e off-line com os inquilinos de novos edifícios, de modo a fornecer aos desenvolvedores a oportunidade de transação do cliente, de modo a obter o modelo de negócio de comissão de serviço intermediário.
Negócio de agência de vendas: o modelo de negócio de estabelecer uma nova equipe de vendas de casas (incluindo gerenciamento de projetos, planejamento, representantes de vendas, etc.) para fornecer serviços de vendas de caso para desenvolvedores, de modo a obter comissão de agência de vendas.
O novo negócio da casa é um suplemento ao negócio de transações residenciais da empresa. Durante o período de relatório, com base em anos de experiência de mercado e modelo de controle de risco, a empresa controlou a escala de novos negócios residenciais, fortaleceu a gestão de crédito ao cliente e recuperação de contas a receber e focou na prevenção de riscos empresariais.
① Gestão de activos comerciais
A empresa tem uma cadeia industrial de gerenciamento de ativos comerciais completa, e seus produtos operacionais cobrem uma variedade de formas de negócios, como centros comerciais comunitários, lojas de rua, edifícios de escritórios e assim por diante. As marcas de operação de ativos comerciais da empresa têm vantagens próprias e formam complementaridades eficazes: “kunbaida” é uma marca comercial de varejo com 63 anos de história operacional, cujo principal modelo de negócio é a operação e gestão de shopping centers próprios e ativos comerciais confiados; “Blue Ocean purchase” é um prestador de serviços profissional para a venda e operação de comércio comunitário e apartamentos comerciais.Seu negócio se concentra nas principais cidades centrais da China central e Oriental. 3. Principais fatores de influência do desempenho e vantagens operacionais da empresa
(1) Cultura corporativa e capacidade de serviço de qualidade
Na indústria de serviços de comércio residencial altamente competitiva, 5I5J Holding Group Co.Ltd(000560) sustentou a operação constante por 22 anos, contando com a cultura corporativa de “desenvolvimento de qualidade e excelente operação”. É esta cultura corporativa que permite 5I5J Holding Group Co.Ltd(000560) unir excelentes equipes, aderir ao ismo de longo prazo, criar valor para os clientes através do desenvolvimento contínuo e manter sempre a vanguarda da indústria em todos os aspectos. A qualidade do serviço prestado pela empresa aos clientes determina a experiência do cliente, tem um impacto importante na confiança do cliente e decisões de consumo, e está relacionada com a reputação, aquisição de clientes, transação e poder de barganha dos negócios da empresa. Depois de ganhar a reputação e confiança dos clientes, pode não só promover eficientemente a transação, mas também melhorar a probabilidade de re-compra e trazer novos produtos para clientes antigos. Com base na experiência de serviço acumulada na operação de longo prazo da indústria, a empresa melhora continuamente a especialização e padronização dos serviços, e garante e melhora a qualidade do serviço através de seleção e emprego rigorosos, gerenciamento de controle de qualidade e ferramentas de operação digital
