No dia 21 de junho, a tecnologia Yuanxin anunciou o lançamento do produto de serviço "dezoito tipos de momento de serviço Yuanxin", com foco na melhoria da qualidade do serviço da farmácia e da experiência do paciente. Tem como objetivo permitir que os pacientes desfrutem de uma boa experiência nos 18 links do "momento de recepção" ao "momento de despedida", e realmente se tornar "o companheiro de viagem inteiro da jornada da doença dos pacientes e o provedor de soluções de viagem inteira".
A fim de unificar os padrões de serviço de suas farmácias profissionais e melhorar a experiência do paciente, a Yuanxin Technology lançou os "18 tipos de momento de serviço Yuanxin", que abrange um total de 18 links, incluindo recepção de loja, serviço de consulta, consulta de compra de medicamentos, serviço de pedidos, tratamento hospitalar na Internet, auditoria profissional, liquidação de taxas, serviço de membros, orientação de medicamentos, entrega de medicamentos, atividades de educação do paciente, gestão domiciliar, etc.
Relata-se que o pensamento clínico do serviço farmacêutico "ADR" da tecnologia Yuanxin é uma conquista independente da pesquisa e do desenvolvimento que combina as características da cena farmacêutica Yuanxin. A (acesso) refere-se à avaliação, dando jogo à capacidade do farmacêutico de coletar informações e encontrar problemas no processo de atendimento ao paciente; D (do) significa ação, refletindo a capacidade do farmacêutico de comunicar e resolver efetivamente problemas no processo de atendimento ao paciente, incluindo criação de arquivo, orientação medicamentosa, consulta medicamentosa, acompanhamento e assim por diante, de modo a ser um acompanhante na jornada da doença para perceber o valor de saúde dos pacientes; R (registro) é um registro que registra o processo de atendimento em um formato padronizado e estruturado para entender e atualizar o desenvolvimento da doença e as mudanças durante o tratamento dos pacientes, de modo a estabelecer uma base para a assistência farmacêutica contínua. Ao mesmo tempo, a análise de dados também se tornou a pedra angular da RWS (pesquisa do mundo real), que pode formar melhor uma cadeia de dados profissional de valor do produto.
Relata-se que, a fim de melhorar a capacidade de serviço da equipe farmacêutica, a tecnologia Yuanxin estabeleceu a faculdade farmacêutica Yuanxin, que transmite as especificações de serviço padrão e conhecimentos e habilidades profissionais para os farmacêuticos nacionais Yuanxin através de um sistema de treinamento sistemático; Ao mesmo tempo, a tecnologia Yuanxin também criou uma PrP (estação de trabalho de assistência farmacêutica) para permitir serviços de linha de frente com base de conhecimento e plataforma de serviço inteligente, de modo que a equipe de serviço farmacêutico de tecnologia Yuanxin possa realmente alcançar serviços de gerenciamento de curso centrados no paciente, profissionais e baseados em serviços, ajudar os pacientes a vincular medicina, medicina e seguro e realizar tratamento médico conveniente, tratamento acessível e medicação segura.
É relatado que, contando com uma equipe de serviços farmacêuticos altamente profissional, a tecnologia Yuanxin estabeleceu uma rede nacional de farmácias profissionais.A partir de 31 de dezembro de 2021, a farmácia Yuanxin tem 264 farmácias sob sua marca, cobrindo 30 províncias e 99 cidades na China; Entre eles, 236 farmácias estão localizadas a menos de 1km do hospital. A rede de farmácia offline e a farmácia on-line do médico miaozhou sob a tecnologia Yuanxin formam conjuntamente uma rede abrangente de serviços de farmácia on-line, off-line e on-line. Em termos de pessoal de farmácia, a tecnologia Yuanxin adere a altos padrões e requisitos rigorosos. Em média, uma única farmácia tem cerca de dois farmacêuticos profissionais para ajudar a farmácia na revisão de prescrições e dispensação, que é mais do que o dobro do nível médio da indústria.
