Um relatório especial de pesquisa sobre as operações do setor privado dos bancos comerciais na China

Visão geral do canal: Os bancos comerciais continuam a expandir suas operações de domínio privado on-line, com o WeChat corporativo se tornando o “novo garoto do bloco” para as operações de domínio privado dos bancos comerciais.

Unidade de lançamento: O desenvolvimento dos negócios de domínio privado dos bancos comerciais está ainda em sua infância, com agências atuando principalmente como unidade de lançamento e linhas de varejo assumindo a liderança nos testes das águas.

Etapas de construção: ①Commercial objetivos comerciais do layout de domínio privado dos bancos: reduzir custos e aumentar a eficiência, promover o crescimento dos negócios; ②Private seleção do modelo de construção de domínio e ancoragem do sistema: equipes internas e externas para construir, principalmente modelo de nuvem privada ou implantação local; ③Private construção e entrega de ferramentas de domínio: combinado com objetivos operacionais e cenários comerciais, construir ferramentas de domínio privado; ④Landing cenários e operações: os cenários de aterrissagem de domínio privado dos bancos comerciais cobrem principalmente o desvio de fluxo, cenários Os quatro principais aspectos da implementação do domínio privado em bancos comerciais são: atração e fissão de clientes, retenção de clientes, operação fina e controle de risco, que podem efetivamente alcançar a atração e retenção de usuários, e promover a conversão e o crescimento do desempenho.

Recomendações direcionais: jogar a sinergia do layout do domínio privado de cada linha para promover a integração entre negócios; aplicações tecnológicas para capacitar o layout e as operações do domínio privado.

Sob a influência do modelo financeiro da Internet e da epidemia, a capacidade de atração de negócios das agências bancárias tem enfraquecido ano após ano. O monopólio do tráfego de gigantes da Internet e o rápido desenvolvimento de plataformas de fundos mútuos tiveram impacto sobre os principais negócios dos bancos.

O número de contas bancárias e cartões bancários per capita na China está aumentando a cada ano, e a concorrência feroz por usuários sobrepostos tem levado os bancos a transformar seus modelos de negócios, com operações de domínio privado se tornando a opção ideal para os bancos lidarem com o crescimento lento de novos usuários, altos custos de aquisição de clientes e baixas taxas de conversão de tráfego.

Características: ① Características de operação de domínio público: colocação da plataforma de domínio público, exposição, desvio pay-per-use, usuários pertencem à plataforma de domínio público; ② Características de operação de domínio privado: operação em sua própria plataforma para conversão de usuários, sem custo para alcançar.

O processo de seleção da lista de prestadores de serviços de excelência operacional de domínio privado de bancos comerciais é dividido em três etapas: nomeação, avaliação abrangente e revisão e verificação da lista, que é avaliada por uma combinação de júri interno e externo.

Os indicadores de referência de seleção incluem a presença de prestadores de serviços de operação de domínio privado no setor bancário (acumulação de projetos, perfil de atendimento ao cliente e compreensão do setor), capacidade de produto (perfeição, conveniência e capacidade de iteração) e contribuição para o banco (desempenho dos indicadores de dados bancários).

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