Tuhu tornou-se um novo líder no mercado de serviços automotivos. Até o final de setembro de 2021, o número de lojas tuhumen ficou em primeiro lugar entre todos os fornecedores de serviços de automóveis na China. Em termos de receita de serviços de automóveis, tuhu ocupa o quinto lugar entre todos os fornecedores de serviços de automóveis na China, e os quatro primeiros são revendedores autorizados independentes (lojas 4S); Entre as lojas Iam na China, tuhu ocupa o primeiro lugar no número de lojas e receita anual de serviço de automóveis.
O mercado de serviços automotivos tem uma grande escala e crescimento estável, mas o ponto de dor central é a escassez de serviços de alta qualidade.
(1) de acordo com o relatório de consultoria de ZhuoZhi, de acordo com Gmv, a escala do mercado de serviços automotivos da China será 1026,8 bilhões de yuans em 2020. Impulsionado pela enorme e crescente propriedade de carros e crescente idade do carro, espera-se alcançar 1650,8 bilhões de yuans em 2025, com uma taxa de crescimento anual composta de 10,0%;
(2) As lojas 4S cobram taxas altas e têm endereços remotos. Comparando lojas 4S com fornecedores de serviços pós-venda independentes tradicionais (lojas IAM), para proprietários de automóveis, a qualidade do serviço das lojas 4S é maior, mas o preço de carregamento é maior; Por outro lado, a densidade das lojas 4S é baixa, geralmente localizadas nos subúrbios, o que é inconveniente para os proprietários de automóveis;
(3) lojas independentes são misturadas, faltando capacidades de serviço em larga escala e padronizadas. O preço das lojas independentes é relativamente razoável e conveniente, mas é impossível garantir que lojas de serviços de alta qualidade possam ser encontradas. A maioria das lojas carece de capacidade de serviços em larga escala e padronizados. Muitas lojas têm problemas comerciais diversificados, como falta de clientes, gastos excessivos de custos operacionais, falta de canais de fornecimento, fluxo de caixa ocupado pelo estoque, etc. algumas lojas independentes até fornecem produtos falsificados e serviços de baixa qualidade.
A fim de resolver os pontos de dor da indústria, tuhu estabeleceu a rede de lojas offline, criou a marca de loja da fazenda de carros tuhu e forneceu serviços de alta qualidade e padronizados na loja para proprietários de carros. Existem três tipos diferentes de modos de operação da loja sob o tuhu, nomeadamente a loja da oficina do tuhu (loja auto-operada), a loja da oficina do tuhu (loja da franquia) e a loja da cooperação do levantamento do carro do tuhu. Tuhu workshop store (franchise store) é o foco da expansão da loja off-line Tuhu. A fim de definir padrões de serviço padronizados e de alta qualidade, tuhu tem os seguintes requisitos para franqueados e lojas de oficina tuhu: lojas de oficina autônomas e franqueadas tuhu têm design unificado de loja, exibição de logotipo e estações de serviço padronizadas; Os franqueados operam de acordo com os mesmos padrões baseados no sistema de tecnologia proprietário tuhu; Controle a cadeia de suprimentos da oficina tuhu para garantir a qualidade de serviço consistente e garantia genuína do produto.
Tuhu car keeping app tem atributos de serviço e comunidade e distribui tráfego para lojas offline. Como uma comunidade online, o aplicativo de manutenção de carros tuhu permite que os proprietários de carros compartilhem sua experiência de serviço na função “comunidade / círculo de carro”, além de convidar líderes de opinião chave (KOL) para compartilhar e interagir com seus fãs. Comparado com lojas 4S tradicionais e lojas independentes, o aplicativo de manutenção de carros tuhu não possui canais de desvio, realiza agregação de usuários construindo uma comunidade e fornece pedidos on-line e reservas de produtos e serviços de lojas para proprietários de carros. Por exemplo, os proprietários de carros podem fazer pedidos através do aplicativo de manutenção de carros tuhu e do applet wechat, e obter informações da loja, como se os produtos estão no armazém, localização da loja, rota de condução e horário comercial da loja. De acordo com o prospecto de levantamento de carros tuhu, nos 12 meses encerrados em 30 de setembro de 2021, a plataforma gerou 13,9 milhões de usuários de transação, um aumento de 35,6% ante 10,3 milhões no mesmo período do ano passado.
Aquisição centralizada e melhoria de instalações de desempenho para resolver o problema de caixa de ocupação de estoque em lojas tradicionais. Em termos de gerenciamento de estoque, cada loja de oficina tuhu e centro de distribuição regional distribuem principalmente mercadorias e compram SKUs em alta frequência, e o centro de distribuição front-end também exibe um grande número de SKUs para complementar os bens na loja. Depois de receber a ordem do cliente final, a oficina de tuhu pode colocar a ordem de compra no dragão das peças de automóvel. Auto peças dragão então distribui produtos relevantes do centro de distribuição front-end para a loja de oficina tuhu. A fim de atender às necessidades de algumas peças de manutenção de cauda longa e baixa frequência que RDC e FDC não podem atender, tuhu também fornece serviços de compras externas para oficinas e lojas tuhu. Através do estabelecimento de rede de armazenamento auto-operado e negócio de dragão automático, tuhu padronizou o processo de rotatividade de estoque, reduzindo os dias médios de circulação de commodities para 60 dias, que é significativamente menor do que o nível médio da indústria; A escala de receita do dragão de autopeças aumentou rapidamente, de 628 milhões de yuans nos primeiros nove meses de 2020 para 1,081 bilhão de yuans nos primeiros nove meses de 2021, indicando um aumento significativo em seu valor na infraestrutura de desempenho.
Sugestões de investimento:
Comparado com revendedores autorizados (lojas 4S) e fornecedores de serviços pós-venda independentes tradicionais (lojas IAM), o modelo de plataforma integrada Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) centrado no cliente da tuhu tem muitas vantagens: pode distribuir tráfego crescente de usuários para lojas e garantir qualidade de serviço consistente e padronizada, Pode fortalecer o poder de negociação e melhorar a eficiência do volume de negócios de estoque no processo de aquisição de commodities, então realizar economias de escala e crescimento acelerado dos negócios e, finalmente, permitir que os proprietários de carros desfrutem de uma boa experiência de serviço de automóveis. Acreditamos que, como um novo líder na indústria de serviços automotivos, tuhu tem boas perspectivas de desenvolvimento. Cobrimos a empresa pela primeira vez. Considerando que a empresa está no processo de listagem, não vamos avaliá-la temporariamente.
Dicas de risco: (1) a popularidade de novos veículos energéticos tem um impacto adverso na demanda por serviços automotivos; (2) Incapaz de atrair franqueados para participar da oficina tuhu, resultando em falha de expansão; (3) A baixa eficiência da operação da cadeia de suprimentos torna impossível fornecer uma boa experiência de serviço para proprietários de automóveis.
